- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nachdem wir in dem hotel schon 2 mal zu gast waren, freuten wir uns auf den Sylvesterurlaub, zu unrecht wie sich leider herausstellte. Der Park Phantasialand hat unsere Erwartungen erfüllt :). Allerdings war das gebuchte Sylvesterarrangement wirklich unbeschreiblich schlecht. Es begann mit einer Sitzanordnung die es nicht erlaubte in angemesener Weise zu sitzen, der Bedienung war es nicht möglich in einer vernüftigen Art und Weise die Speisen und Getränke zu servieren. Dadurch das komplette Menu kalt und somit ungeniessbar.:( ! Auf die Nachfrage (Teller unberührt) ob es nicht geschmeckt hat, meine Antwort lautete nein, kam GAR KEINE REAKTION. Am nächsten Morgen Brunch ab 11.00 gebucht, es war in diesen 4 Sterne Hotel NICHT möglich vor 10.00 auch nur eine Tasse Kaffee zu bekommen. Alles in allem viele Ärgernisse, z.Bsp. Reinigen der Zimmer nicht vor 16.00 an allen 4 Tagen. Das war unser letzter Aufenthalt ! Es gibt bessere Hotels in Parks, z.Bsp. Rust ober Soltau
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martina |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |