Aus DeutschlandVorsicht ! Bitte nicht buchen über Reiseveranstalter in stark frequentierten Zeiten wie Weihnachtsmarkt ! Absolut nicht zu empfehlen ! Mitarbeiter der Rezeption sind sehr unfreundlich bei Kritikäusserung ! Hotel ist wohl des Öfteren überbucht - daher haben wir uns einen Tag vor der Anreise extra nochmals telefonisch erkundigt , ob mit der Buchung alles geklappt hat . Dies wurde bestätigt und wir sind am Folgetag planmäßig angereist . Uns wurde als Grund für das nun doch nicht vorhandene Zimmer ein angeblicher sehr großer aktueller Wasserschaden mitgeteilt . Nach zufälliger Rücksprache mit anderen Gästen konnte dies aber gar nicht bestätigt werden . Auch im Hotel selber war davon so überhaupt nix zu merken . Auf Nachfrage , ob es denn möglich sei sich vom Waserschaden einmal selbst zu überzeugen wurden wir sehr lautstark und absolut unhöflich abgewiesen . Uns wurde die Adresse genannt in die man uns umgebucht hatte . Angeblich ebenfalls ein 4 Sterne Hotel mit gleichem Standard und Sauna und wellness Bereich am anderen Ende Bonn Erfurt. Dort angekommen erfuhren wir , dass diese Umbuchung dort bereits seit gestern bekannt war . Es handelte sich allerdings nicht um ein Hotel sondern um ein Gästehaus des Landes im Industriegbiet von Erfurt im Jugendherbergstil.Dort Übernachten eigentlich nur Mitarbeiter von diversen Firmen in der Woche zu Lehrgangszwecken haben wir in Erfahrung bringen können. Man hätte uns zwei Zweibettzimmer anbieten können - was schon aufgrund des bekannten Alters unserer mitgereisten Kinder ( 11 und 7) nicht durchführbar gewesen wäre. Beim Frühstück am Folgetag wären wir bisher die einzigen Gäste gewesen. Dazu gab es ein extragebäude ... hat also mit Hotel absolut nix zu tun ... noch nicht mal ein Stern !!!! Ein erneuter Anruf beim hotel LinderHof mit der Bitte um Rücksprache der Geschäftsleitung wurde von dem Mitarbeiter durch einfaches Auflegen des Telefonhörers abrupt beendet . Auch ein anschließender Anruf unseres Reiseveranstalters in diesem Hotel konnte nichts bewirken . Wir haben noch nie ein Hotel erlebt , was derart unfreundliche Mitarbeiter besitzt und den Gast so“ an der Nase rumführt „ Wir können an dieser Stelle nur ausdrücklich davor warnen hier zu buchen und hoffen , dass sich auch andere Gäste so ein Verhalten nicht gefallen lassen und hier darauf aufmerksam machen !
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nico |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Nico, wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind und bedauern dies. Wir haben im Vorfeld mehrfach mit Ihrem Reiseveranstalter Kontakt aufgenommen, da wir Sie im Vorfeld über die Ausbuchung informieren wollten. Leider konnte man uns keine Gastdetails geben, um Sie zu erreichen. In der Tat hatten wir einen großen Wasserschaden! Da Erfurt ausgebucht war, haben wir für Sie bereits am Vortag in dem Gästehaus des Landes Thüringen ein Zimmer gebucht. Dieses Haus ist ein Jahr alt und richtig, es liegt in einem Gewerbepark. Der Mitarbeiter hat nicht den Hörer aufgelegt. Eine Ausquartierung ist für beide Seiten unangenehm. Wir führen unsere Gäste nicht an der Nase herum und sind immer bemüht, unsere Gäste mit Service und Freundlichkeit zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen ein gesundes und zufriedenes neues Jahr! Beste Grüße vom LinderHof Team
