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Silvia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit Einschränkungen im Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren das 2. Mal im Lindenhof und fanden fast alles so positiv vor wie im letzten Jahr. Sehr unschön war der Vorfall am Abreisetag an der Rezeption. Wir hatten zwei Tage zuvor unsere Restaurant- und Minibarrechnung per ec-Karte bezahlt. Einen Tag später bezahlte ich bei dem jungen Angestellten an der Rezeption die Rechnung von einem Getränk und einer Ansichtskarte an der Rezeption in bar, da wir am Abreisetag ein erhöhtes Aufkommen von Gästen an der Kasse befürchteten. Der junge Mann fragte mich, ob ich eine Quittung benötigte, was ich verneinte. Am Abreisetag wollte eine andere Angestellte diesen Betrag erneut von uns bezahlt bekommen. Sie rief sogar den zuvor Diensthabenden an und erkundigte sich nach der Bezahlung. Dieser gab wohl am Telefon an, dass nichts bezahlt worden sei. Mein Mann und ich standen da wie Zechpreller. Eine sehr unschöne Angelegenheit. Hat der junge Mann Probleme mit der Erfüllung seiner Dienstpflichten. Wir werden den Lindenhof nicht mehr buchen, zumal auch die Bedienungen im Lokal nicht so freundlich waren wie im letzten Jahr.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:61-65
    Bewertungen:12