Hotel Leugermann

Schlechtes, unflexibles und unfreundliches Personal an der Rezeption, sehr freundliches und hilfsbereites Personal beim Frühstück, gutes umfangreiches Frühstück mit der Möglichkeit draußen zu frühstücken, sehr sauberes Zimmer, als Ruhesuchende hingefahren und leider gar keine Ruhe erhalten, nicht einmal nachts.

Mein Zimmer (kleines Einzelzimmer) lag im Gästehaus auf der Straßen zugewandten Seite mit Blick auf die Gartenterrasse. Leider auch direkt ggü. des Fahrstuhles und neben der Durchgangstür zum Treppenhaus. Sowohl der Fahrstuhl, wie auch Personen im Treppenhaus, als auch die Verbindungstür die nicht leise schließen kann, waren in meinem Zimmer leider so deutlich zu hören, dass es mich sehr gestört hat. Schaut man aus dem Fenster blickt man direkt auf die Gartenterrasse, wo weitere Gäste sitzen und man jedes Gespräch bei geöffneten Fenstern mit anhören kann. Riesiges Problem war aber, dass im Hotel eine Hochzeitsfeier bis tief in die Nacht statt fand und ich selbst um 2 Uhr nachts noch die Musik aus dem Festsaal hören konnte, die es mir bei dieser Lautstärke nicht erlaubt hat selbst bei geschlossenen Fenstern zu schlafen! Darüber hinaus waren die Hochzeitsgäste auch auf dem Gelände des Hotels und im Hotel lautstark unterwegs. Selbst die Nacht zuvor war es ebenfalls nicht ruhig und es wurden nachts um 02:30 Uhr Gerätschaften über den Hof geschoben und in in ein Auto geladen, welches dann davon fuhr. Mich hat das alles sehr wütend gemacht, da ich völlig müde und genervt aus diesem Wochenende nach Hause gekommen bin und ich wollte eigentlich genau das Gegenteil erreichen.

Sehr gutes, qualitativ hochwertiges Frühstück mit einer großen Auswahl und sehr freundlichem Personal.

Ich habe telefonisch ein Einzelzimmer im Hotel Leugermann für zwei Nächte (Fr.-So.) gebucht. Das Telefonat war nett.Ich habe gefragt wo sich das Einzelzimmer befindet und das ich unbedingt ein ruhiges Zimmer bräuchte, da ich zu Hause jeden Tag Lärm um mich habe und mal ein Wochenende Ruhe suche. Man sagte mir, dass sich das kleine Einzelzimmer ruhig gelegen im Gästehaus befindet. Ich war damit einverstanden. Vor Ort angekommen wurde ich zunächst freundlich an der Rezeption begrüßt. Ich erhielt zwar keinerlei Information wo sich was im Haus befindet, bis auf hier ist das Frühstück und ggü. ist ihr Zimmer, aber das ist nicht dramatisch für mich. Als ich mein Zimmer erreichte, stellte ich leider das Gegenteil von ruhig gelegen fest. Ich bin zur Rezeption gegangen und habe mitgeteilt dass ich direkt ein Zimmer ggü. vom Aufzug und neben dem Treppenhaus und einer zuknallenden Tür zum Treppenhaus habe. Ich teilte mit, dass man mir am Telefon gesagt hat, dass ich ein ruhig gelegenes Zimmer bekomme. Die Servicekraft an der Rezeption fühlte sich augenscheinlich angegriffen und schon war die überspielte Freundlichkeit dahin. Sie teilte mir schnippisch mit, dass sie mit ruhigem Zimmer meinten, dass es sich nicht zur Straße hin befindet. Ich teilte ihr meine Sorge diesbezüglich erneut mit,und sie meinte ich könne ja ein Upgrade für einen Aufpreis buchen ein DZ zur Alleinbenutzung. Ich habe mich sehr verarscht gefühlt und bin enttäuscht gegangen. Positiv ist, dass den Gästen aufgrund der hohen Temperaturen ein Ventilator angeboten wurde.

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