Hotel Leuchtfeuer

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Wir sind dankbar über jede konstruktive Kritik um unsere Leistung zu verbessern. Zu allen 3 Sachverhalten möchten wir kurz Stellung nehmen: - „Für Raucher unge ……“ – Ja das stimmt, vor 2 Jahren haben wir uns dazu entschlossen alle Zimmer in unserem Haus als Nichtraucherzimmer zu vermieten. Für unsere Gäste ist es angenehmer in einem Zimmer zu wohnen welches nicht nach Rauch riecht. Selbst den Rauchern war es angenehmer. Um den Rauchern gerecht zu werden sind im Haus mehrere Möglichkeiten geschaffen worden. Auf der Terasse am Saunabereich, am hinteren Eingang, auf dem Balkon an der Rezeption und dem Balkon an der Hotelbar darf in unserem Haus geraucht werden. Es stehen selbstverständlich auch Zimmer mit Balkon zur Verfügung. Für Einzelpersonen und Paare Doppelzimmer mit Balkon, für Familien eine Suite und im Nebengebäude mehrere Ferienappartment. - „Geräuschkulisse des Wohnzimmers ……“ – Ja, das ist so. In der Katalogbeschreibung heißt es wie folgt: „Appartement (B2A): App. für 2-4 Pers. ohne Balkon, Wohnraum mit Doppelbett & 1 Zweibettzimmer.“ Fehlen da Informationen oder sind diese unverständlich? Wir werden daran arbeiten. Danke für den Hinweis. - “Eine Küche mit Herd …….“ – Ja, das ist richtig. Die Appartment sind mit kleinen Pantryküchen ausgestattet. Zur Bestückung für 4 Personen gehören: Besteck, Kaffeegeschirr, Teller, Wasserkochen, verschiedene Gläser und natürlich ein bis zwei Töpfe. Diese haben scheinbar gefehlt. Wir bitten dafür um Entschuldigung. Es sind ja reichlich Töpfe im Haus vorhanden und wir hätten bei entsprechender Kenntniss natürlich sofort auf Ihren Hinweis reagiert. Oder haben Sie es auf Etage bzw. an der Rezeption gemeldet und keiner hat sich darum gekümmert? Sollte dies der Fall sein, versichern wir dass es nicht bewußt geschah. Ihr Team vom Hotel Leuchtfeuer aus Horumersiel