Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr zentral gelegen und man alles gut zu Fuß erreichen in Horumersiel . Mit der Abgabe des Autokennzeichen an der Rezeption hat man die Berechtigung auf dem Hoteleigenen Parkplatz (der durch den Dorfmarktparkplatz getrennt ist) kostenlos zu parken. Die Kennzeichen werden durch eine Kamera gescannt. Das Haus ist gut durchdacht, denn jeder Winkel ist ausgeschöpft. Unten der Dorfmarkt und rechts davon führt eine kl Schiebetür zu einem kleinen Fahrstuhl (insges. 2Etagen) und Treppenaufgang. In der 1. Etage befindet sich die Rezeption, das Restaurant Roter Sand, eine kl. Bar, ein paar Zimmer und im hinteren Bereich das AT Kosmetik Studio in dem man auch Wellness Anwendungen buchen kann. In der 2. Etage befinden sich aus unserer Sicht weitere Zimmer. Wir hatten gleich das Zimmer vorne (Suit) in der 2.Etage. Eine Maisonette ähnliche Aufteilung, da unten das Badezimmer offene kl Küche mit angrenzendem Essbereich Wohnbereich mit Sofaecke und TV. Ein kl. Balkon mit Blick auf den Dorfmittelpunkt. Eine Wendeltreppe aus Metall führt in den Schlafbereich.
Zimmer wurde nicht täglich gereinigt. Weiteres in der allgemeinen Beschreibung.
Frühstücksbuffet war immer inkl. Ausgewogen, reichhaltig und frisch. Brot, Brötchen, Kleingebäck, Fisch, Aufschnitt, Marmeladen, Salate, Eier, Rührei, Bacon, kl Würstchen, Müsli, Joghurt/Quark mit frischem Obst. Verschiedene Teesorten Filterkaffee gab es immer in der Thermoskanne am Tisch, Kaffeevariationen am Kaffevollautomaten beim Buffet. Wer Halbpension benötigt bucht pro Person und Tag 38€ dazu. Es gab immer eine Vorspeise inkl. Salat Buffet. Dann hatte man eine Auswahl aus 2-3 Hauptgerichte und eine Nachspeise. Das Menü wurde ein Abend vorgelegt und man sollte dann das jeweilige Gericht ankreuzen und die Zimmernummer dazu schreiben. Hier wurde auch das Auge berücksichtigt. Sehr schön angerichtet.
Wir hatten 5 Tage Do. - Di. gebucht inkl. Übernachtung, Frühstück, Massage und 4x Halbpension. Mit einem Endpreis lt. Reservierung. Davon sind wir ausgegangen! Bei Ankunft teilte man uns mit, daß wir nur 4x Halbpension für eine Person gebucht haben. Ok kann passieren, also nachgebucht. Und haben dann gleich alles bezahlt für den Aufenthalt inkl. Kurtaxe. . Am Samstag teilte man uns beim Abendessen mit daß, das heute das letzte Abendessen im Rahmen der Halbpension ist. Angeblich nach Überprüfung sind ja auch die Massageanwenungen noch nicht bezahlt. Da fielen wir erstmal aus unserem Wellness- und Entspanunngsmodus aus allen Wolken! Nach allem hin und her, erhielten wir am Montag ein Entschuldigungschreiben auf unserem Zimmer mit Marmeladengläsern als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten mit der Berechnung , aber zahlen durften wir am Abreisetag doch alles! Da geht man von einem Gesamtpreis aus und zahlt dann noch drauf. Das erste Mal, dass mir mein Bauchgefühl sagt "Nicht noch einmal Leuchtfeuer Horumersiel!" So wäre's im großen und ganzen eine Runde Sache, jedoch wenn der Kunde getäuscht wird mit dem Gesamtbetrag, weil die Berechnung im System, Intransparenz gegenüber dem Gast und Kommunikation unter den ServicemitarbeiterInnen nicht stimmt, kann der Gast nicht dafür belangt werden. Service sieht anders aus!!!
Zentral gelegen. Bekleidungsgeschäfte,Souvenirlläden,, Buchladen, Bäcker, Restaurants in unmittelbarer Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wir hatten inklusiv einer Ayurveda Massage gebucht. Alles fussläufig zu erreichen. Hafen, Strand. Die Bimmelbahn Frieda für direkt vor der Tür. Leider war das Wetter sehr Regenreich zu dem Reisezeitpunkt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jammer Schade |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo GA und moin Jammer Schade, vielen Dank, dass Sie sich beide die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich und doppelt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet, die Lage des Hauses sowie Ihr Zimmer so gut gefallen haben und Sie viele schöne Eindrücke mitnehmen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Abrechnung Ihrer Leistungen zu Unklarheiten gekommen ist und Sie dadurch Ihren Aufenthalt nicht durchgehend so genießen konnten, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Transparenz und reibungslose Kommunikation. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Irritationen während Ihres Wellnessurlaubs. Grundsätzlich erfolgt bei uns auf Wunsch vor jeder Buchung die Übermittlung eines schriftlichen Angebots bzw. einer Buchungsbestätigung mit detaillierter Auflistung aller gebuchten Leistungen sowie der Gesamtkosten. Bei Onlinebuchungen werden diese Informationen ebenfalls in der finalen Buchungsbestätigung vollständig dargestellt. Wir empfehlen daher – um Missverständnisse auszuschließen – die Inhalte der Bestätigung vor Anreise noch einmal in Ruhe zu prüfen. Unser Anspruch ist klar: Alle gebuchten Leistungen werden vollumfänglich erbracht – und ebenso transparent abgerechnet. Wir haben Ihren Hinweis intern bereits aufgenommen und besprechen diesen mit unseren Teams aus Reservierung, Rezeption und Service, damit solche Missverständnisse in Zukunft konsequent vermieden werden. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Abläufe weiter zu verbessern – vielen Dank dafür. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen bei einem zukünftigen Besuch zeigen dürfen, dass ein Aufenthalt bei uns von Anfang bis Ende entspannt und stimmig verlaufen kann. Gern stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Klärung oder für ein individuelles Angebot zur Verfügung. Herzliche Grüße Hotel Leuchtfeuer Horumersiel
