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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit Juli 2022 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, März 23)
Leider durchweg überteuert
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In einem 4 Sterne Hotel hätten wir definitiv mehr erwartet. Die Gegend ist sehr schön, aber das Hotel ist lieblos geführt und überteuert. Unsere Kritikpunkte in Kurzform: - kein Kühlschrank auf dem Zimmer, - schlechter Umgang mit großem Besucherandrang im Restaurant beim Frühstück (leider fühlt sich von den Angestellten keiner zuständig, wenn nicht genug Sitzplätze für die Gäste vorhanden sind), - Wellnessbereich OK, aber zu klein für so viele Hotelgäste, außerdem komische Regelung mit der Abholung und Rückgabe benutzter Handtücher an der Rezeption (???), keine Auflagen auf den Liegen, - Essen im Restaurant gut, aber schlechter / unaufmerksamer Service bezüglich Getränken - Gebuchte Wellnessanwendungen werden lieblos durchgeführt (keine musikalische Untermalung, zutexten während der Massage, am Ende der Massage sitzen, Abrechnung unterschreiben und raus), außerdem haben wir für 45 Minuten Massage bezahlt und bei uns und allen anderen Gästen war keiner über 25 Minuten in Behandlung - Tische und Sitzgelegenheiten im Außenberei / auf der Terrasse nicht gedeckt, keine Tischdecken keine Sitzbezüge und das bei über 25 Grad Celsius und eigentlich herrlichem Blick in die Weinberge


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:4