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Torsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit Juli 2022 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, März 23)
Enttäuschend für 4 Sterne
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Möchte man über dem Wirtschaftshof und der Raucherecke des Personals schlafen, wenn man ein "Wohlfühlwochenende" für über 800€ gebucht hat? Sorry, wir nicht! Aber es gab auch positives. Das Essen war gut und der Wein sehr gut! Die Zimmer und das gesamte Haus waren sauber. Das angelernte bzw. junge Aushilfspersonal waren durchweg sehr freundlich und bemüht, aber fachlich leider etwas überfordert. Das ältere Stammpersonal hingegen war zwar erfahrener, aber die Freundlichkeit ist ihnen in den Jahren leider abhanden gekommen. Außer bei den alten Stammgäste, die ihnen mal einen Geldschein zusteckten, da klappte es auch mit der Freundlichkeit. Für ein Haus mit 4 Sternen enttäuschend. Hier muss nach unserer Meinung unbedingt an der Kundenorientierung und dem Gespür für Deail gearbeitet werden!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:26