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Renate(36-40)Schweiz
2 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im August 2012
Buchung nur mit schriftlicher Bestätigung!
2,4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

Nachdem wir ein Familienzimmer für eine Nacht telefonisch verbindlich gebucht hatten, bekamen wir zwei Tage vor unserer Anreise die Absage, das Zimmer sei nicht mehr verfügbar, da eine andere Buchung eingegangen sei. Ein Alternativangebot wurde uns nicht unterbreitet, sehr schwach!!! Deshalb, Reservationen immer schriftlich bestätigen lassen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

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