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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2008 • 1 Woche • Winter
Keine 4 Sterne, Service und Management schlecht
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Laut Hotelprospekt wird mit 4-Sterne geworben. Dieses hält das Hotel auf keinen Fall. Schon beim Check-In hat man sich nicht wohl gefühlt. Keine besonderen Anstrengungen mit dem neuen Gast engeren Kontakt aufzunehmen. Das Zimmer und das Bad waren geräumig und hatten eine Standardausstattung. Es fiel sofort auf, daß der Fernseher nicht vom Staub befreit wurde. Auch die Ablage am Badspiegel hätte staubfreier sein können. Sonst wurde das Zimmer immer gut und schnell gereinigt. Das Frühstücksbuffet entsprach dem Hotelstandard. Für ein 4-Sterne Hotel hätte man zum Abendessen ein qualitativ besseres Essen erwarten können. Von der Menge war es auf jeden Fall ausreichend. Zur Auswahl stand neben zwei anderen Hauptgängen auch immer ein vegetarischer Hauptgang. Unser Kellner war eigentlich freundlich und hat sich Mühe gegeben. Der Oberkellner fiel dadurch auf, daß er nur mit Gästen näheren Kontakt aufnahm, die auch Wein zum Essen bestellt hatten. Auch die Stimmung des Personals untereinander bzw. zum Management trug nicht dazu bei, daß wir uns wohlfühlten. Obwohl wir ein Pauschalangebot gebucht hatten, war auf der Rechnung zuerst der Zimmerpreis + Skipass berechnet, was zu einer erhöhten Rechnung führte. Nach Reklamation wurde die Rechnung korrigiert. Bei der Abreise wurde weder gefragt, ob der Aufenthalt OK war, noch wurde ein gute Heimfahrt gewünscht. Das Hotel liegt zwar dicht an der Liftstation, doch muß man diese über eine lange Treppe erreichen. Wenn man sich für Hochgurgl entscheidet sollte man wissen, daß es dort oben keine öffentlichen Verkehrsmittel gibt (nur Taxi). Auch Einkaufsmöglichkeiten halten sich sich in Grenzen. Also eigentlich nur für Gäste geeignet, die auch wirklich Ski fahren wollen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:2