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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 2 Wochen • Sonstige
Tolles Hotel, tolle Umgebung, tolle Mitarbeiter
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein sehr schönes und gemütliches Hotel, in dem wir uns sehr wohlgefühlt haben. Das Personal ist sehr freundlich und "herzlich" und für alle Wünsche hat man ein offenes Ohr. Das Buffet und das Menü zum Abendessen war super lecker. Pool- und Wellnessbereich waren auch klasse. Ein kleines Manko, man sollte öfter die Zimmer und öffentlichen Bereiche auf Mängel kontrollieren. In der Dusche im Poolbereich war fast zwei Wochen lang der Duschgelspender defekt und leer. Auch der Duschkopf war locker und fiel irgendwann ab. Erst danach wurde dies behoben. Die Suite, die wir bekommen sollten war leider auch in keinem guten Zustand. Der Türgriff war locker und wir hatten ihn gleich in der Hand. Die Decke und Wände im Wohn- und Schlafbereich hatten braune Flecken wie nach einem Wasserschaden. Wir haben allerdings sofort ein neues Zimmer angeboten bekommen, welches sogar etwas größer war und getrenntes Bad und WC hatte. Bei einem 4-Sterne Hotel sollte so etwas allerdings vorher dem Personal auffallen und nicht erst auf Hinweis der Gäste behoben werden. Das waren aber nur Kleinigkeiten, wir empfehlen das Hotel zu 100% und würden auch wieder dort Urlaub machen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine der Suiten SUNNESEITA gebucht. Ein sehr schönes Zimmer mit getrenntem Bad und WC (haben nicht alle dieser Suiten). Ich hätte sie mir ein klein wenig größer vorgestellt für eine Suite. Sonst aber nichts auszusetzen, nachdem wir aufgrund der oben erwähnten Schäden gleich eine neue Suite bekommen haben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ebenfalls TOP!! Leckeres und abwechslungsreiches Frühstücksbuffett. Das Menü zum Abendessen war immer ganz fantastisch und sehr liebevoll angerichtet. Es gab jeden Tag ein Salatbuffett inkl. kleiner Vorspeisen. Anschließend eine Suppe, ein Hauptgang (Auswahl aus drei Gerichten, die man morgens beim Frühstück auswählen kann) und einem Dessert. Auch wenn einem mal ein Gericht gar nicht zusagt, kann ohne Aufpreis etwas anderes bestellt werden. Kinder sind ja manchmal etwas wählerischer und Chicken Nuggets mit Pommes (beides selbstgemacht) gehen immer :-).


    Service
  • Sehr gut
  • TOP!! Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr herzlich, freundlich und kompetent. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Ötztal ist wunderschön und auch der Ort Längenfeld hat uns sehr gut gefallen. Alles sehr ordentlich und sauber dort. Tolle kleine Läden, Supermärkte, Restaurants und Eisdielen. Sehr zu empfehlen ist eine Radtour bis nach Sölden (am besten mit E-Bikes ;-)).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel bietet einen tollen Poolbereich und einen angrenzenden kleinen Wellnessbereich mit 4 verschiedenen Saunen. Auch gibt es ein kleines Spielzimmer für die ganz kleinen Gäste und einen kleinen Spielplatz draußen. Fahrräder kann man theoretisch direkt im Hotel leihen, im Ort gibt es allerdings eine größere Auswahl. Eine sehr gemütliche "Lese- und Spielecke" neben der Rezeption ist ebenfalls vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian! Vielen dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass ihr einen schönen Urlaub hattet. Danke für das Lob an unser Team und Küche! Wir freuen uns, dass ihr euch wohlgefühlt habt. Wir werden deinen Rat zu Herzen nehmen und uns bemühen, Mängel besser zu kontrollieren. Alles Liebe wünschen wir dir und deiner Familie und hoffentlich sehen wir uns wieder. Das Bergwelt Team