Hotel & Landhaus Bergwelt

Das Hotel ist an sich ein normales 4 Sterne Hotel. Sehr große Zimmer (die allerdings hätten ein bisschen gemütlicher eingerichtet sein können). Der Wellnessbereich ist in der Hochsaison leider nicht so sehr zu empfehlen. Für die Größe des Hotels zu klein. Nach dem Skifahren Liegen im Ruheraum zu bekommen war leider nicht möglich. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption ist top. Skitickets und Aqua Dome kann direkt gebucht werden. Auch beim Abendessen fühlten wir uns sehr wohl. Das Personal ist sehr freundlich und Die 4 Gänge Menüs in der Halbpension waren gut. Leider sitzt man gerade als junges Paar doch sehr eng zusammen. Der Restaurantbereich ist für die Größe des Hotels in der Hochsaison zu klein. Romantik kommt da nicht auf wenn der Tischnachbar jedes Gespräch mithören kann. Auf Nachfrage bekamen wir dann zum Glück einen besseren Tisch (war aber auch die letzte Möglichkeit, schade für andere Paare). Hier wären längere Essenszeiten (nicht nur von 18:00 bis 19:30) sicher hilfreich um das ganzen ein wenig ruhiger zu gestalten. Enttäuscht waren wir vom Frühstück. Das Personal ist mit "Morgenmuffel" vielleicht am besten beschrieben. Seiner Kaffeebestellung rennt man am besten bis zur Küche hinterher. Neben uns wurden ohne Rücksicht auf noch frühstückenden Gäste der Tisch abgeräumt. Statt dies aber leise zu tun und das (sehr laute) einsortieren von Besteck & Tellern in der Küche vorzunehmen, wurden wir hier endgültig geweckt. Eigentlich hat nur noch der Staubsauger gefehlt. So macht frühstücken keinen Spass. Auch fehlt einem die frische Zubereitung von Eierspeise wie wir das von anderen 4 Sterne Hotels gewohnt sind. Dass es am Ostersonntag nichts besonderes gab (Pancakes, Schoki, frische gepressten O-Saft etc.) verstärkt den Eindruck dass man sich wenig Gedanken für ein gutes Frühstückserlebnis gemacht hat. Schade. Leider hatten wir kein Glück mit unserem Zimmer. Ab dem zweiten Tag lief die Lüftung im Bad permanent. Eine Reklamation wurde zwar an der Rezeption aufgenommen, geändert hat sich aber nichts. Die Lüftung lief weiter den ganzen Tag & Nacht, so dass an einen ruhigen Schlaf nicht zu denken war. Zudem waren die Türklinken an Bad und WC lose und nur bedingt benutzbar. Der Zustand des Zimmers geht leider für diesen Preis gar nicht. Zu guter letzt noch etwas sehr ärgerliches. Meine Freundin hatte eine Kosmetikbehandlung für den Abend gebucht. Am morgen wurde uns der Termin bestätigt und dementsprechend haben wir auch unseren Skitag geplant. 20min vor Beginn der Behandlung wurde Ihr dann allerdings mitgeteilt dass der Termin ausfällt. Der Alternativvorschlag am nächsten Tag um 10 Uhr ist leider ungünstig wenn man zum Skifahren da ist. Auch wenn hier vielleicht den externe Partner die Schuld trifft. Wir haben uns auf die zusage des Hotels verlassen und unseren Tag danach geplant. Es wäre vielleicht angebracht gewesen ein bisschen mehr als "Es tut uns Leid" dem Gast entgegenzubringen. Ein Cocktail am Abend, ein Preisnachlasse für die nächste Behandlung... whatever. So hat man leider das Gefühl dass vielleicht andere Gäste als wichtiger/lukrativer eingestuft wurden. Alles in allem. Viele kleine und große Dinge die uns das Hotel, auch zu diesem Preis, nicht weiterempfehlen lassen. Auch wenn sich der Großteil des Personals sehr bemüht hat.

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