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Georg (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2007 • 1 Woche • Winter
Eher 4 Sterne Gasthof
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel entspricht insgesamt eher einem besseren Gasthof Gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Die Hotel-Leitung entspricht in ihrem Umgang mit dem Gast höchstens einem durchschnittlichen Gasthof und hat sich noch nicht auf das Niveau des beanspruchten 4 Sterne-Hotels entwickelt.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schöne (da neue) und geräumige Zimmer mit eher durchschnittlicher Pensions-Möblierung. Keine Minibar, jedoch Safe. Gut ausgestattetes, geräumiges Badezimmer mit Dusche. Sauberkeit/ Handtuchwechsel: s. o. Die Lobby entspricht nicht einem 4 Sterne-Hotel-Standard. Als gravierend wurde das Fehlen eines geeigneten separaten Aufenthaltsraumes für Hotelgäste empfunden


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Qualität und Quantität der Speisen liegen über dem Durchschnitt, waren jedoch nicht konstant. Obwohl täglich ein (überwiegend Rohkost-) Salatbuffet angeboten wurde, fehlte bis auf eine Ausnahme immer das zugehörige Tisch-Besteck, so dass hierfür das Vorspeisen-Besteck benutzt und für die Vorspeise aufgehoben werden musste. Die eine Ausnahme hatte im Wechsel der Bedienung seinen Grund. Zu den Speisen wurden ausgesuchte (hochpreisige) alkoholische Getränke angeboten; die Vorlage der allgemeinen Getränkekarte erfolgte nicht ohne Aufforderung. Als Frühstücks-Beginn wurde vom Hotel 7. 30 Uhr angegeben, jedoch war das an keinem der Tage möglich, da beharrlich zu dieser Zeit erst mit der Vorbereitung des Frühstücks-Buffets seitens des Personals oder der Senior-Chefin begonnen wurde; unerfreulich, wenn der Gast gemütlich frühstücken und trotzdem frühzeitig mit dem Skifahren starten möchte. Es war wohl nicht möglich, die Buffet-Vorbereitungen eine Viertelstunde früher zu beginnen. Das Frühstücksangebot war reichlich und vielfältig, wir haben aber noch nie solch dünn geschnittene Käsescheiben erlebt (man hätte dahinter die Zeitung lesen können).


    Service
  • Eher gut
  • Im Gegensatz zum sehr freundlichen Buchungs-Bestätigungsschreiben ("...begrüßen wir Sie mit einem herzlichen Grüß Gott und einem Schnapserl...") war die tatsächliche "Begrüßung" außerordentlich unpersönlich und grenzte an grobe Unhöflichkeit. Die - sehr freundliche und professionelle - Rezeptionistin war leider nicht anwesend; die vermeintliche Bedienung (nach eigener, späterer Vermutung wohl die Junior-Chefin) stellte sich weder als solche vor noch wurde sie vom herbeigerufenen vermutlichen Junior-Chef vorgestellt. Dieser nannte lediglich kurz seinen Namen und sonst nichts, bis uns der Zimmerschlüssel in die Hand gedrückt wurde. Offensichtlich waren ihm einheimische Gäste im Moment wichtiger, denen er sich auch umgehend widmete. Die vermutliche Senior-Chefin und -Chef gingen zwar am Gästetisch vorbei, jedoch ohne sich vorzustellen. Da die vermutliche Senior-Chefin mehrfach das Frühstück vorbereitete, war nicht klar, ob es sich nicht evtl. um eine Bedienung handelte. Es erfolgte vom Hotel-Management keinerlei selbständiger Hinweis zum wann und wo hinsichtlich der in der Verwöhn-Pension genannten Extra-Leistungen. Erst nach "Einforderung" wurden vage, unfreundliche Antworten gegeben. Die Hausgäste wurden, ohne gefragt zu werden, aus dem Hausgäste-Restaurantbereich in andere, z. T. öffentliche Raucher-Restaurant-Bereiche mit schlechteren Plätzen umgesetzt, weil der Platz für externe, einheimische Gruppen benötigt wurde (Weihnachtsfeiern, Geburtstagsfeier). Die im Prospekt genannten Nichtraucher-Restaurant-Bereiche sind lufttechnisch nicht von den Raucher-Bereichen getrennt; selbst vorhandene Trenn-Türen blieben weit geöffnet. Die Zimmerreinigung ging über ein Mindestmaß nicht hinaus. Das Auswechseln der Hand- und Badetücher erfolgte erst nach Aufforderung. Das Zimmer wurde während des Aufenthaltes nicht mit Staubsauger gereinigt. Der Badezimmerspiegel wurde während des Aufenthaltes nicht einmal gereinigt. Hier fehlt offensichtlich eine Kontrolle.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Je nach Schneelage, -zustand und Gegenverkehr sind die im Prospekt empfohlenen Winterreifen nicht ausreichend, sondern, wegen langer und z. T. steiler Hotel-Anfahrt, Schneeketten erforderlich. Ein Prospekthinweis hierzu wäre fair.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Kein Hallenbad vorhanden; für eine gewünschte Benutzung der Saune am Nachmittag gab man sich etwas bedeckt, aber nicht unwillig. Die Einrichtung des Spielzimmers und eines Billardzimmers recht lieblos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2007
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Georg
    Alter:61-65
    Bewertungen:24