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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Über die Jahre ein sehr schlechtes Hotel geworden
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Vorab, wir waren bereits zum 3. Mal in diesem Hotel. Bisher waren wir sehr zufrieden. Diesmal erhielten wir allerdings bei der Ankunft ein Zimmer mit Blick auf ein in Fensterhöhe mit schwarzer Teerpappe bedecktes Dach. Aussicht gleich null, außer man hat Interesse an schwarzer Dacheindeckung. Nach einigen Reklamationsschwierigkeiten erhielten wir dann doch noch ein anderes Zimmer, etwas kleiner aber mit Aussicht. Das Waschbecken ist im Schlafbereich angeordnet während sich die Toilette und die Dusche im Badezimmer befinden. Während unseres Aufenthaltes wurde sowohl das Zimmer als auch das Badezimmer weder gereinigt noch die Betten gemacht. Der versprochene Wlan-Anschluss war zur Zeit nicht möglich weil angeblich ein Monteur die Verbindung erst neu einrichten musste. Beim Abendessen war die einzige Kellnerin mit ihrer Aufgabe vollkommen überfordert und auch die unpassende Kommentare gegenüber den Gästen förderten nicht gerade die Lust auf ein entspanntes Abendessen . Frühstück war wie auch die Jahre zuvor in Ordnung. Ein Teil des Personals war sehr freundlich und auch hilfsbereit. Bei dem anderen Hauspersonal hatte man den Eindruck sie wären nur eingestellt worden um die Gäste zu vergraulen oder zu einer früheren Abreise zu animieren. Fazit: 2 Aufenthalte gut, aber ein nächstes Mal nie wieder.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:4