Aus Österreich- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ein sehr kinderunfreundliches Hotel. Bei jedem "lauten Ton" eines Kindes wird man sofort zurecht gewießen und unfreundlich behandelt. Das servierte Menü dauert sehr lange. Betriebsklima ist sehr unterkühlt. Keine angenehme Atmosphäre und schon garnicht mit Kind! Bei zu lebhaften Kindern wird man sogar des Speißesaales verwießen!!! KEIN SCHERZ!
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Magdalena |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Frau Magdalena, wir sind sehr wohl ein kinderfreundliches Hotel. Es kann aber auf keinen Fall tatenlos zugesehen werden, wie durch das Babygeschrei im Speisesaal andere Gäste gestört werden. Falls es Ihnen nicht bewusst geworden ist, reagierten Gäste die ersten Tage, welche an angrenzenden Tischen saßen, indem Sie später zum Abendessen kamen. Als die 2. Familie hinzukam erhielten Sie einen neuen großen Tisch. Beim Abendessen am 27.08.2013 nach 3 Beschwerden anderer Gäste, sah sich unser Oberkellner leider dazu gezwungen, Sie höflich zu bitten, ihre Kinder zu beruhigen. Daraufhin verließen Sie und Ihre Freundin sofort mit den Kindern Wutendbrand den Speisesaal. Es tut uns leid, dass Sie uns keine Möglichkeit gegeben haben, kurzfristig eine Lösung des Problems zu finden und bedauern es sehr, dass sie einen Tag früher abgereist sind. Wir wünschen den beiden Familien und ihren Kleinen viel Glück für ihre Zukunft, und hoffen Sie wieder in einem unserer Betriebe begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße und bis zum nächsten Mal im Lärchenhof, Sandra, Betriebsleitung
