Hotel Lachtalhaus

Wir bedauern sehr, dass die Erwartungen der Gäste die im Oktober bei uns waren nicht erfüllt wurden. Wir möchten uns jedoch für die offene und ehrliche Kritik bedanken. Wir bereuen es mittlerweile sehr, dass wir im Sommer unser Haus über große deutschen Veranstalter verkauft haben. Wir werden von diesem Vermarktungsweg in Zukunft abstand nehmen, da wir uns mit diesem Low Budget Toruismus nicht identifizieren können. Leider kann man bei 19,00 € pro Person und Nacht mit All inclusive und Kinder gratis, nicht die Qualität bieten, die wir normalerweise bieten und auch garantieren möchten. Jeder Erwachsene bekommt gerne beim Abendessen einen Nachschlag, wir haben jedoch die Erfahrung gemacht, werden die Portionen zu groß, landet sehr viel im Müll. Handtücher wurden in dieser Zeit einmal in der Woche gewechselt und die Heizung lief morgens 2-3 Stunden und abends 4-5 Stunden, kommt ganz auf die Außentemperaturen darauf an, da alles automatisiert ist. Bisher hatten wir auch im Winter bei -20 Grad nur Reklamationen, dass es zu heiß in den Zimmern ist. Wir haben extra in diesem Zeitraum die Temperatur in den Zimmern prüfen lassen und die lag zwischen 22 und 26 Celsius. Aber wir wissen aus eigener Erfahrung, dass man sich an die kalte Jahreszeit erst nach und nach gewöhnt, und Oktober für Schneefall doch sehr früh ist. Direkt neben der Sauna befindet sich ein Ruheraum, wir werden prüfen ob man diesen vielleicht besser beschriften soll.