Hotel La Strada - Kassel's vielseitige Hotelwelt

Natürlich nehmen wir konstruktive Kritik sehr ernst - leider ist Ihre Beschwerde aber schlichtweg ungerechtfertigt und, wie Sie wissen, falsch. Denn: Nach Ihrer Reklamation an der Rezeption haben Sie umgehend ein neues Zimmer erhalten und als weitere Entschädigung auch in einer höheren Zimmerkategorie, so dass Sie die Nacht nicht in "dieser verdreckten Bude" verbringen mussten. Die Hotelleitung hat also umgehend auf Ihre Beschwerde reagiert. In unseren Augen ist dies durchaus höflich, serviceorientiert und zeugt von Benehmen. Halbwahrheiten in einem Bewertungsportal zu posten jedoch nicht unbedingt. Sauberkeit ist für uns selbstverständlich oberstes Gebot. Aus diesem Grund haben wir Ihr Zimmer natürlich auch umgehend überprüft und konnten die von Ihnen erwähnten Verunreinigungen so nicht bestätigen. Was Sie für einen "gelben Urinrand" halten, ist eine Verfärbung des Kunststoffes, welche wir direkt beim Hersteller reklamiert und auch einen umgehenden Austausch veranlasst haben - was Ihnen bei genauem Hinsehen bestimmt auch aufgefallen wäre. Die Toiletten werden selbstverständlich täglich gründlich geputzt und unsere Gäste schätzen neben den Größe der Zimmer und dem großen gastronomischen Angebot vor allem die Sauberkeit in unserem Haus, wie Sie in den vorhergehenden Bewertungen sehen können. Kritik? Gerne! Allerdings nur, wenn Sie auch den tatsächlichen Gegebenheiten entspricht und nicht falsche Tatsachen in den Vordergrund stellt.