Hotel La Palma au Lac

Die Lage des Hotels ist super. Direkt am See. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig. Das Personal war freundlich. Das Zimmer war eher klein. Was jedoch ein absolutes NoGo war ist, dass uns ein Parkplatz zugesagt wurde, aber über das ganze Wochenende keinen hatte. Viele Gäste beschwerten sich darüber. Das ist ein sehr schlechter Service. Vor allem die Aussage: "wir können Ihnen auch nicht helfen, dann müssen sie halt einen anderen Parkplatz suchen" war sehr enttäuschend. Am Sonntag war das Slow Up Event, bei dem die Zu- und Abfahrt vom Hotel auch wieder nicht möglich war. Auch da hier es wieder: sie müssen einen Parkplatz suchen, der nicht in der Nähe des Hotels liegt, da die Strasse am Sonntag gesperrt wird. Meine Frage dann: "und wer bezahlt mir diesen Parkplatz? Sie haben uns ja eigentlich einen zugesagt." Die Antwort der Reception: "Wir bezahlen den Parkplatz sicher nicht. Wir haben nichts mir dem Slow Up zu tun". Na vielen Dank auch..... Wir werden das Hotel ganz sicher nicht mehr besuchen. Nur Abzoken und sich nicht um die Gäste und deren Anliegen bemühen, und dann auch noch einen PP versprechen der nciht vorhanden ist, ist nicht akzeptabel. Alleine das Parkieren hat uns zusätzliche 56.- gekostet. Und für was wir 20.- pro Hund und Nacht bezahlen mussten ist mir auch nicht klar. (wir hatten 2 Hunde dabei). Das Futter und die Hundebettchen haben wir selbs mitgebracht und es wurde nicht mal die Bettwäsche gewechselt. Das hätte ich von einem Hotel dieser Kategorie mehr als erwartet. Schade...

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