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Ralf (26-30)
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • StadtRomantik ist was anderes
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten einen Gutschein für eine Nacht im Romantikzimmer. Die Empfangsdame machte einen ziemlich schlechten und miesen Eindruck auf uns. Wir wurden überredet, weil es in der Gegend absolut keine Parkplätze sein sollten, die Tiefgarage für 13€ pro Nacht zu benutzen. Als wir dann durch die Gegend gelaufen sind gab es reichlich vorhandene und frei Parkplätze. Das Zimmer war schlecht ausgestattet. Die Nachtschränkchen waren u.a. unterschiedlich und wir hatten kein französisches Bett, wie es eigentlich versprochen war. Das Bad ist sehr, sehr eng. Wenn man auf der Toilette sitzt, sitzt man in der halben Tür. Man kann sich nicht normal duschen ohne einen Buckel und alles nass zu machen. Die Wände sind dreckig. Die Bilder sind alle gleich, nur mit verschiedenen Zoomabzüge und nicht passend zum Stil. Die Bardame, sowie die Empfangsdame waren uns gegenüber nicht freundlich, eher patzig! Die einzigen freundlichen Menschen waren Gäste, Putzfrauen und der Nachtportier. W-Lan, egal auf Zimmer oder beim Empfang ist kostenpflichtig. Der Ein- und Ausladeparkplatz wird vom Hotelpersonal besetzt. Der Gesamteindruck des Hotels ist eher marode, hat dringend eine Renovierung nötig und eine Auswechselung des Personals. Man könnte das Hotel wunderbar in den Jugendstil/Art nouveau verwandeln, so ist es für die wunderschöne Architektur eine Schande!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es betrübt uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so empfunden haben. Wir bemühen uns, nicht zu grosstädtisch kurz angebunden zu sein und bedauern sehr, wenn dies manchmal als unfreundlich erscheint. In unserer ringförmigen Wohnstrasse ist parken kostenfrei möglich, allerdings sind tagsüber häufig viele Plätze belegt und viele Gäste freut es sehr, daß wir in Kudamm-Nähe so günstige Garagenplätze anbieten können. Das von Ihnen bewohnte Romantikzimmer verfügt über ein sog. Grandlit mit einer durchgehenden Matratze 160x200 cm gross. Schade, daß Sie die mit Naturwachs in Wischtechnik dekorierten Wände als schmutzig empfunden haben. Die individuelle Einrichtung und Lage der Romantikzimmer im Dachgeschoss mit seinen Wandschrägen ist gerade das Besondere, aber bei Nichtgefallen können wir viele Zimmer und Suiten im art-deco Stil anbieten, die gerade erst renoviert wurden. Kurt Hermandung, Direktor