Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel hat eine wunderbare Lage und wir haben uns über die außerordentlich schöne Aussicht von unserem Zimmer und Balkon gefreut. Leider wurden wir aber vom Baulärm der an das Zimmer angrenzenden Baugrube des Hotels sehr gestört, der keine Entspannung auf dem Balkon und ebenso nicht auf der Sonnenterrasse zuließ. Über diesen Umstand wurden wir erst 5 Tage vor Anreise informiert, sodass eine Stornierung nicht möglich war. Nachdem wir auf die unzureichende Kommunikation und fehlende Transparenz hinwiesen, wurde uns nach mehreren Anläufen der Preisnachlass gewährt, den wir angemessen fanden. Die Hotelleitung hätte es von selbst anbieten können. Der Pool und die schöne Saunalandschaft haben uns sehr gefallen, ebenso das ausgezeichnete Frühstücksbuffet und die leckeren Salate beim Lunch. Die große Kuchenauswahl war beeindruckend, den Kaffee mussten wir allerdings selbst bezahlen, was wir bei einer 3/4 Verwöhnpension nicht stimmig fanden. Das Abendessen war sehr schmackhaft, die Hauptspeise leider bei beiden Abenden fast kalt.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Christine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, die Aussicht, der Wellnessbereich, das Frühstücksbuffet sowie die Auswahl beim Lunch so gut gefallen haben. Schade, dass Sie während Ihres Aufenthalts von den aktuellen Bauarbeiten in der Nähe Ihres Zimmers beeinträchtigt wurden. Wir verstehen, dass dies Ihre Erholung eingeschränkt hat, und nehmen Ihren Hinweis zur rechtzeitigen Information sehr ernst. Bezüglich der ¾-Verwöhnpension möchten wir klarstellen, dass Wasser und Säfte vom Mittagsbuffet selbstverständlich inklusive sind, alle weiteren Getränke jedoch separat berechnet und am Tisch serviert werden. Ihr Feedback zu den Hauptspeisen beim Abendessen haben wir bereits an unser Küchenteam weitergegeben, um hier noch besser zu werden. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch – ohne Baustelle und mit rundum perfektem Aufenthalt – wieder im Kronelamm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Zavelstein Elisabeth Röber-Berlin und das Team vom Hotel Kronelamm
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