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Daniel (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Romantikaufenthalt mit kühlem Anteil
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Aufenthalt war sehr angenehm, sehr sauberes Hotel, Zimmer Wellnessbereich, nettes Personal tolle Jungbrunnensuite, sehr gutes Essen und Frühstücksbuffet. Bei Ankunft war Suite leider kalt, Warmwasseraufbereitung sollte verbessert werden kaltes Wirlpool, maximal 26°C macht kein Spass. Wir kommen gerne wieder hoffen aber auf genügend warmes Wasser.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Daniel, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihrer Rückmeldung zum Whirlpool! Es tut uns sehr leid und es ist uns sehr unangenehm, dass genau Sie das Wasser-Heizproblem an diesem Wochenende zu spüren bekamen! Wir haben mit unserer Hotelerweiterung eine komplett neue und dazu noch die modernste Blockheizkraftwerkanlage erhalten. Diese wird ständig optimiert und auf die benötigte Energieleistung eingestellt. Dadurch treten hin und wieder vereinzelt noch Schwankungen auf - vorallem in den Frühabendstunden am Wochenende und bei Vollbelegung, wenn viele Gäste duschen oder baden möchten. Sie müssten auch bereits von uns einen Brief mit der entsprechenden Entschuldigung von uns erhalten haben?! Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt rundherum glücklich machen können und freuen uns bereits heute sehr darauf! Es grüßen Sie von ganzem Herzem vom herrlich verschneiten Zavelstein Ihre Gastgeber Familie Berlin mit allen Mitarbeitern

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