Hotel Kronelamm im Schwarzwald

Habe im September mit einer Freundin ein Wellnesswochenende in Zavelstein verbracht. Lage des Hotels, Außenbereich mit Pool, das Restaurant und die Buffets sind sehr gut. Innenbereich mit schönen Ruheräumen, allerdings sind Innenpool, Dusch- und Umkleidebereich recht klein. Wäre soweit aber alles noch akzeptabel. Vollkommen inakzeptabel ist der Zustand der Zimmer! Die beiden Einzelzimmer und vermutlich auch die benachbarten Doppelzimmer im älteren Teil des Haupthauses 'Lamm' stammen aus dem letzten Jahrtausend mit vollkommen ausgeblichenen Teppichböden, abgestoßenen Möbeln und Stockflecken in der Dusche etc. Mit alt aber sauber hätte ich mich noch zufrieden geben können, nicht aber mit der Tatsache, daß das Zimmer seit (?), auf jeden Fall seit langer Zeit, nicht mehr ordentlich gereinigt worden war (Staub und Haare auf Oberflächen und Decken, in der Stehlampe ca. 15-20 tote Fliegen und Falter...etc. ). Auf meine Beschwerde hin wurden dann nur die reklamierten Punkte beseitigt, richtig gereinigt war der Raum immer noch nicht (staubige Servietten in Minibar und Schreibtisch, klebrige Infomappe etc.). Ich bin niemand der sich mit einer Lupe auf die Suche nach Fehlern macht, aber Wellness stelle ich mir deutlich anders vor! Besonders geärgert hat mich, daß von KEINER Seite eine Entschuldigung zu hören war, zumal die Juniorchefin Kenntnis dieses Missstandes hatte.

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