Hotel Kronelamm im Schwarzwald

Sehr geehrte Frau Irmgard, es tut uns wirklich sehr leid, dass wir über dieses Portal erst die Möglichkeit bekommen haben, mit Ihnen zu kommunizieren! Das Sie zweimal Kalb essen "mussten" (?) ist tatsächlich schade! Wir hätten Ihnen selbstverständlich auch am 2. Tag bei Ihrem Überraschungsmenü einen anderen Hauptgang angeboten, wenn Ihre Bedienung gewusst hätte, dass Sie sich am Vorabend bereits für eine Kalbvariante entschieden hatten. Es ist noch nie für den Service oder für unsere Küche ein Problem gewesen, Alternativen anzubieten - ganz im Gegenteil! Es gibt inzwischen so viele Gäste, die Sonderwünsche aufgrund von Allergien oder sonstigen Unverträglichkeiten haben, die täglich immer wieder neu gelöst werden. - Wir hätten auch Sie gerne von unserer Flexibilität überzeugt! Das Liegenproblem entsteht nur hin und wieder an voll ausgebuchten Wellness-Kurzurlaub-Wochenenden. Dafür haben wir die Rückzugszonen zusätzlich mit der neuen Orangerie erweitert, die direkt an die Wellnesslounge angrenzt. Ebenso ist oftmals auch der "Raum der Stille" mit Kamin unterhalb der Beautyabteilung nicht voll belegt. Es ist einfach momentan keine Möglichkeit da, den Ruheraum, der direkt an die Saunen angrenzt zu vergrößern auch wenn wir bereits an weiteren Planungen in Bezug von Ruhemöglichkeiten arbeiten. Ein kleiner Fußweg von 20-30 m zu den Ruheräumen wird jedoch weiterhin bleiben. Das gebuchte Wellnesspaket wird sehr gerne gebucht und ist äußerst beliebt. Wir werden es jedoch für das kommende Jahr auf den "Prüfstand" nehmen und vielleicht können wir es sogar noch optimieren. Vielen Dank für Ihre Anregungen dafür! Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Aufenthalt noch mehr verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit ganz herzlichen Grüßen Ihre Team vom Berlins KroneLamm