Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel war ein Alptraum ! Es hat nach Urin in den zimmern gestunken ,es gab kein warmes Wasser ,die Badezimmer waren viel zu klein,der versprochene Stadtblick war ein Blick auf einen Betonhof mit stahlleitern ,ich wollte auschecken und mein Geld zurückerhalten und es wurde verweigert mit dem Argument was ich wolle das es sich ja um ein 2 Sterne Hotel handle,obwohl auf booking com 3 Sterne steht ! Die Parkplätze kosten 14 Euro pro Nacht und sind viel zu klein und zu eng !
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andy |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Andy, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Krone Aachen | City-Eurogress und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Gemäß der Buchungsbestimmungen war eine kostenfreie Stornierung leider nicht mehr möglich. Jedoch hatte das Team Ihnen direkt einen Zimmertausch angeboten. Nach dem Zimmertausch und gewünschtem Stadtblick, teilten Sie uns vor Ort mit, dass Sie zufrieden sind, daher wundert uns Ihr Kommentar sehr. Wir haben den von Ihnen beschriebenen Geruch umgehend geprüft, können diesen jedoch so nicht bestätigen. Für einen Stellplatz in unserer Parkgarage berechnen wir lediglich € 8,00 pro Nacht. Die Kosten für das Parken kann in den umliegenden Straßen und Parkhäusern variieren. Auf unserer Website und Buchungsportalen finden Sie jedoch ausführliche Informationen zu den Parkmöglichkeiten rund um unser Hotel. Vielleicht möchten Sie uns künftig nochmals die Chance geben, Ihren Eindruck zu revidieren? Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen und von uns überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Aachen, für das Team des Hotel Krone Aachen | City-Eurogress S.R. Robinson -Manager-
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