Hotel Krämerbrücke Erfurt

Hygienekonzept im Hotel Seitens der Gäste wurde verlangt, dass diese im gesamten Haus (außer Zimmer) eine Maske tragen. Zusätzlich mussten die Gäste zur Entnahme von Speisen am Frühstücksbuffet einen Handschuh tragen. Dies alles wurde durch das Verhalten einiger Mitarbeiter konterkariert, da eine im Haus tätige Reinigungskraft gar keine Maske trug und eine Abräumkraft beim Frühstücksbuffet die Maske nur über den Mund trug. Auch beim Auffüllen des Buffets mit Lebensmitteln wurde durch das Personal weder eine Maske noch Handschuhe getragen. Darüber hinaus wurden von den Tischen abgeräumt Brotkörbe lediglich von den Krümeln befreit, aber weder desinfiziert noch die hier eingelegte Serviette getauscht. Völlig unverständlich ist die Regelung, dass „zum Schutz der Gäste und der Mitarbeiter“ keinerlei Zimmerreinigung incl. Betten richten, Bad reinigen, Handtücher tauschen etc. automatisch durchgeführt wird. Die tägliche Reinigung gehören in diesem 4-Sterne-Haus zur Mindestvoraussetzung gem. den DEHOGA-Richtlinien. Zimmer Das zur Verfügung gestellte Zimmer entsprach weder dem gebuchte „Classic Zimmer, 21 qm“ noch in Ausstattung als auch der Größe den Richtlinien der DEHOGA für ein 4-Sterne-Haus. Hiernach beträgt die Mindestzimmergröße 22 qm, das Bad nicht mit eingerechnet. Das zur Verfügung gestellte Zimmer hatte, da es einseitig abgeschrägt war, gerade einmal 20 qm Grundfläche incl. Bad. Auch die Möglichkeiten, Kleidung aufzubewahren, war sehr dürftig. Ganze 5 Bügel waren vorhanden, um Wechselgarderobe wie aber auch Jacken und Mäntel aufzuhängen, und dies nur an einer offenen Garderobenstange im Zimmer. Für die sonstige Wäsche waren 5 Bretter und eine Schublade mit einer jeweiligen Grundfläche von ca. 50 x 25 cm (entspricht ca. 1 1/3 DIN A 4 Blättern) vorhanden. Ein zu verschließender Schrank fehlte komplett.

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