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Jessika (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2007 • 1 Woche • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im November 2016 und anschließende Renovierung (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2017)
Sehr schönes Hotel unter katastrophaler Leitung!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

die Lage= Traumhaft schön das Zimmer= sehr verraucht teilweise, und renovierungsbedürftigt. Ansonsten ganz okay. Sauberkeit= manche Ecken haben noch nie einen feuchten Lappen gesehen!!! Essen=für Preis/Leistungsverhältniss okay, allerdings noch verbesserungswürdig(mehr würze/liebe). Gästestruktur=viele Dänen-sehr freundlich, aber auch sehr laut!!! Altersdurchschnitt=35 Jahre-viele Familien. Chefin=absoluter HORROR: schreckt vor persönlichen Beleidigungen nicht ab, hat kein offenes Ohr! Auch vor anderen Gästen nahm Sie kein Blatt vor dem Mund! Für Fragen steht sie nicht zur verfügung! Hat Ihr Berufsziel um längen verfehlt! Schade um das hübsche Hotel! Service=sehr in der Unterzahl, leider keine Begrüßung oder mal ein lächeln, schlechte Stimmung(durch Chefin)! Als absoluten Skitip empfehlen wir die Steinplatte in Waidring am Pillersee! Mit dem Auto ca. 45min. entfernt, aber es lohnt sich!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die größe ist okay. Sauberkeit-könnte besser sein. Im Katalog stand renoviert: davon war nichts zusehen! Der Balkon und der Ausblick war fantastisch, nur die stabilität des Balkons war nicht mehr der beste! Die Betten sind für Personen bis 1, 70cm super, aber für die darüber viel zu klein! Das Badezimmer war Okay, allerdings könnte man mal einen neuen Duschkopf anbringen, da war der Wasserhahn ergibiger! Hellhörigkeit: ja,eigentlich okay, allerdings Abends im Treppenhaus sehr laut. Wir waren im 2. Stock,und über uns war zum Nachteil eine Familie, und man hörte jeden Schritt. Die Bettwäsche wurde die ganze Woche über nicht gewechselt, dafür aber die Handtücher sobald man sie auf den Boden legte.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Personal ist zwar nicht das freundlichste und aufmerksamste, dafür aber ist das Essen ganz gut, und die Getränke sind auch okay.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wie schon oben erwehnt: Die Chefin Ist der HORROR!!! Ich stamme selber aus der Branche, und mir ist derartiges noch nie zu Ohren gekommen. Laut Hompage stehen die Zimmer ab 12: 00Uhr bereit ,wir waren um 11: 20 vor Ort, und weit und breit keine Menschenseele in diesem Hotel! Nach einer halben Stunde warten beschlossen wir doch mal nach dem rechten zusehen. Schließlich fanden wir ein Servicepersonal, das uns sagte; ja die Chefin keine Ahnung die wollte so gegen halb zwei-zwei wieder hier sein!? Als wir darauf hinwiesen das wir aber jetzt gerne einchecken möchten, und den Tag schon nutzen möchten(Ski fahren),sagte Sie das Sie uns leider nicht helfen könne!! Also mußten wir notgedrungen bis um 14: 00 Uhr ausharren, natürlich mit zahlreichen anderen Gästen, die teilweise schon gegen 10: 00 Uhr angereist waren!!! So gegen 13: 40 Uhr kam dann auch endlich mal die Chefin, mit dem Satz: Na bei so einem Wetter(sonnenschein) hier drinnen sitzen, da gibt es doch sicherlich etwas schöneres!?!wie bitte!!! Wir gingen ruhig und gelassen zur Rezeption und fragten ganz freundlich wieso denn auf der Hompage des Hotels 12: 00 Uhr stände. wenn man uns hier vor Ort bis um 14: 00Uhr vertröstet? Ihre Antwort war ganz verzörnt: Ja, Ihr seids ja ganz gescheite, Ihr wollt mir sagen was ich zu tun und zu lassen habe!!!???Wir waren geschockt!!! Daraufhin haben wir gesagt: entschuldigung wir wollten nur darauf hinweisen das es dort so steht. Sie: Die Zimmer sind halt dann fertig wenn ich das sag oder wenn ich das meine, und nicht anders! Daraufhin wollten wir nur noch in unser Zimmer und denn schock ersteinmal verdauen. Sie gab uns den Schlüssel, und auf unsere Frage welchen Ausblick wir denn hätten, erwiderte Sie nur: Ha-erst mich belehren und dann auch noch ansprüche stellen, wovon träumen Sie denn sonst noch! Jetzt reichte es mir, ich sagte zur Ihr das wenn Sie so weiter mache, das es dieses Hotel unter Ihrer Leitung bald nicht mehr geben würde. daraufhin wurde ich nur verspottet und ausgelacht! Auch anderen Gästen war sie nicht unauffällig: einen Gast beschimpfte Sie sogar als dummkopf, weil er seine Unterlagen an der Rezeption vergessen hat, obwohl seine Frau daneben stand. Und auch zahlreiche anderen Gäste hörten natürlich alles mit. Ein anderer Gast fragte ab wann es denn etwas zu essen und zu trinken gäbe, denn er hätte durst. Daraufhin sagte die Chefin: na ab 18: 00Uhr! Der Gast: Ich habe doch aber für den ganzen Tag schon bezahlt, gibt es da nicht mal etwas zur begrüßung? Die Chefin: AhA,hahaha, na hören Sie mal mir werden auch nur 5Tage berechnet und keine 7! Heute ab 18: 00Uhr! Der Gast verließ entäuscht die Rezeption! Im übrigen hat pro Zimmer das einchecken ca. 30min. gedauert! Natürlich ohne einweisungen, Tips,oder uns mitzuteilen wo wir unsere Skipässe bekommen, was wir nur durch zufall herausbekommen haben! Durch eine Angestellte bekam ich heraus das die Chefin immer so ist, selbst zu den Angestellten und natürlich auch vor den Gästen! Ansonsten sah man die Chefin zum Glück so gut wie nie! Ja, den Tag konnten wir leider nicht mehr zum Skifahren nutzen da wir erst um 15: 20 auf unserem Zimmer waren! Da fällt einem nichts mehr ein.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schönau-sehr hübsches Dörfchen, sehr viele Einkaufsmöglichkeiten vorhanden. TIP: Berchtesgaden,sehr schön. Busverbindung vorhanden. Schönau erreichen Sie in 5 min. zu Fuß. Königsee ca. 15 min. zu Fuß. Zum Skigebiet Jenner lieber mit dem Auto, ca 5 min. Parkplatz 100m vor der Jennerbahn.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Es soll wohl eine Sauna geben, aber wie soll man an den Schlüssel kommen wenn die Rezeption so gut wie nie besetzt ist!?!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2007
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessika
    Alter:19-25
    Bewertungen:4