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Ralph (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sterne sind wohl vom Himmel gefallen
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Eher eine Jugendherbergsatmosphäre mit einer ruppigen Herbergsmutter .Rezeption ist fast nie besetzt, Kreditkartenzahlung war nicht möglich. Abendessensportionen für Sporttreibende nicht ausreichend. ab 18.00 musste man Die Hoteltüre abschließen.Kein Zimmertelefon, Wireless Lan hat in unsrem Zimmer nicht funktioniert. Zu wenig Personal,Chefin macht ausser der Küche alles selbst


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Betreff: Richtigstellung zu Ralph "Sterne sind vom Himmel gefallen": Die Definition"Jugendherberge" ist wohl" vom Himmel geholt"! Man müsste dem Paar "Ralph" einmal einen Urlaub in einer Jugendherberge gönnen.. Eine ruppige "Herbergsmutter" hätte solche Gäste umgehend an die Luft gesetzt.Eine teilweise unbesetzte Rezeption spricht ja für alle beherbergten Gäste,denn das heisst Fürsorge und Einsatz für meine zahlenden Besucher.Die Beschwerde,meine Abendportionen wären zu klein,muss ich auf das Schärfste zurückweisen. Zum Ersten müsste ein "normaler" Gast mit einer heissen,schmackhaften Suppe, einem Hauptessen,destehend aus Fleisch,Fisch oder Geflügel mit 2 Beilagen,sowie einem Dessert,auf alle Fälle satt zu kiegen sein.Wenn nicht,dann hat ihn seine Mutter als " Vielfrass" gross gezogen. Zum Zweiten,kann man auch mal ganz höflich nachfragen,wie es denn mit einem Nachschlag aussehen würde.Die Türe ab 18 Uhr abzuschliessen,wird aus versicherungstechnischen Gründen dem Gast per Hinweisschild mitgeteilt. Auch bei technischen Problemen,z.B.WLAN-Anschluss,sind wir gerne Ohr für Reklamationen,es sei denn,der Gast hat sehr wenig technisches Verständnis,spricht das Einschalten des Computers wird bereits zum Problem. Ausser der Chefin exsistiert auch noch weiteres Personal.Nachdem bei der Abreise im Zimmer 1 Flasche Rotwein verschüttet wurde,wohlgemerkt ohne jegliche Entschuldigung,forderte ich vom Gast 5 Euro mit Rechnung für das Zimmermädchen. Die ungerechte Bewertung bei Holiday Check war das herzliche" Dankeschön" dieser netten Gäste.