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Irene (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Topp Lage, aber leider kein guter Service
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind als Radwandergruppe mit 8 Personen angereist. Das Hotel liegt sehr schön direkt am Rhein. Die Fahrräder konnten im Keller eingestellt werden. Es gibt einen Lift im Haus. Wir mussten ein Deluxe-Zimmer nehmen, weil keine anderen Zimmer mehr frei waren. Das Zimmer war sehr groß mit Blick zum Rhein, ausgestattet mit Couch, Tisch, Fernsehsessel und Schreibtisch. Im Schrank war ein Safe und eine leere Minibar. Ich hätte erwartet, dass die in einem Deluxe-Zimmer gefüllt ist. Die zweite Enttäuschung gab es im Bad. Keine Dusche, sondern Badewanne mit Duschvorhang! Außerdem war der Abfall von den vorherigen Gästen im Hygienebeutel noch da und ein nur noch halb gefülltes Körperlotion-Fläschchen. Auf meine Reklamation hin passierte nichts. Unsere Mitreisenden in den "normalen" Zimmern waren zufrieden. Sie hatten eine schöne große Dusche. Das Hotel hat kein Restaurant, wir konnten dort nicht zu Abend essen. Das Hotel Kleiner Riesen war das einzige Hotel auf unserer Radtour, das zum Frühstück keinen Tisch für uns 8 Personen eingedeckt hatte. Das Frühstück selbst war in Ordnung. Der Service in diesem Hotel ließ leider sehr zu wünschen übrig und das Preis-/Leistungsverhältnis für das Deluxe-Zimmer stimmt absolut nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:66-70
    Bewertungen:94