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Franziska (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Nur bedingt, laut und eher nur 3,5 ⭐️ ⭐️⭐️
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zuerst einmal, eine ausführliche Rezension kann bei Michael (er war Anfang September da) gelesen werden, er spricht uns aus der Seele.Dem Umstand geschuldet das wir uns wohl nicht ausreichend mit dem Hotel beschäftigt hatten waren wir negativ überrascht von zwei Dingen.... 1. Die viel geworbene Security war anscheinend nicht dazu da um die Beachboys zu vertreiben, dementsprechend viele waren auch da. Und 2. die Animation. Unsäglich laut


Zimmer
  • Gut
  • Zimmergröße war ok, der Raum eher dunkel, Bett, Schreibtisch, Schrank, alles da. Man merkt schon das es etwas in die Jahre gekommen ist, Spiegel im Bad hat einen Riss, Handtuchhalter auf einer Seite lose, das Bett war unfassbar laut und die Krönung war der widerlich schmutzige Toilettendeckel. Wir waren ja nur zum schlafen da, es ging.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ist typisch Buffet, jeden Tag ein anderes Thema usw. Wir hätten uns mehr Gewürze gewünscht, aber wahrscheinlich ist der europäische Gaumen das nicht gewohnt. Auswahl gab es, keine Frage. Die Atmosphäre und der Ausblick beim Essen waren auch schön, jetzt das große ABER... Mein Mann hatte an einem Abend ein langes Haar in seinem Essen und ich am nächsten Tag zum Mittag in meinem Salat eine tote Fliege. Daher die drei Sonnen. Das kann ich nicht verwinden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ohne als typischer Meckerdeutscher verschriien zu werden, Hakuna Matata is ja ganz schön, aber auch sehr anstrengend. Zwei Beispiele: wie oben erwähnt, unser Bett war so laut das schlafen kaum möglich war. Einmal hin, zweimal hin. Sie hätten jemanden geschickt... na nach zwei Tagen war das Bett fast wieder genauso laut, also zum dritten Mal hin. Da kommt man sich schon reichlich blöd vor. Am Pool einen Platz bei den Liegen nur der Sonnenschirm muss aufgespannt werden. Poolboy gerufen und gefragt, Kopfschütteln , thats a problem und das wars. Ich sag ja, an die Mentalität muss man sich gewöhnen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt dauerte 1 Stunde vom Flughafen und in der nächsten Umgebung war gar nichts, das wussten wir aber vorher, es sollte ein Strandurlaub werden. Der Ausblick am Strand hat für vieles entschädigt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick. Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch in unserem Resort. Vielen Dank auch für Ihre ausführliche und aufschlußreiche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie es nicht so geniessen konnten, wie Sie es erwartet hatten. Natürlich geben wir Ihre Beanstandungen an das Management weiter. Alle Mitarbeiter vom Kiwengwa sind ein Team und wir freuen uns über die maximale Kundenzufriedenheit. In der Zwischenzeit bemüht sich unser erfahrenes Kundenservice-Team, alle unsere Besucher während Ihres Aufenthaltes zufriedenzustellen. Leider wurden wir während Ihres Urlaubs nicht über die Probleme, die Sie in der Bewertung beschrieben haben, informiert. Es wäre eine Freude gewesen, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewähren. Wir hoffen dennoch, Sie mal wieder bei uns begrüssen zu können. Liebe Grüße vom Kiwengwa Beach Resort Team