Hotel Kendler

Sehr geehrter Herr Ulrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind uns äußerst wichtig, und wir nehmen sie sehr ernst. Besonders bedauern wir, dass Sie die Atmosphäre im Wellnessbereich als unangemessen empfunden haben. Tatsächlich haben wir keinen Bademeister vor Ort, sondern vertrauen auf das Verantwortungsbewusstsein unserer Gäste. Leider kam es während Ihres Aufenthalts zu einigen Störungen durch andere Gäste, insbesondere Kinder, deren Verhalten nicht den Ruheansprüchen des Wellnessbereichs entsprach. Wir sind jedoch zuversichtlich, dass dies eine Ausnahme war, da wir in der Regel sehr gute Erfahrungen mit den Eltern und der Einhaltung der Ruhezeiten gemacht haben. Ihr Hinweis zur Präsenz und Motivation unseres Teams wird intern besprochen, und wir werden darauf hinwirken, dass der Service in allen Bereichen noch weiter verbessert wird. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich ist. Trotz der genannten Punkte hoffen wir, dass Sie Ihre Zeit in Saalbach genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback lernen und unsere Standards weiter optimieren. Mit freundlichen Grüßen aus Saalbach, Andreas Tanzer für Familie Enn und das Kendler Team P.S. Derzeit renovieren wir unseren Wellnessbereich, um Ihnen noch mehr Komfort bieten zu können. Ab Juni 2025 dürfen Sie sich auf eine neue Bio-Sauna, eine finnische Sauna, ein modernes Dampfbad sowie einen zusätzlichen, großzügigen Ruheraum freuen. Zudem einen neuen Innen- und Außen Edelstahlpool. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage.