Hotel Kempinski Soma Bay

Hotel mit hohem Leistungsstandard gutes Preis/Leistungsverhältnis. Ende September bis in den Oktober scheint eine gute Reisezeit zu sein. Am 4.5.und 6.10. wurde das Hotel auf Grund des höchsten Feiertages in Ägypten voll. Scheinbar haben sich alle kleinen Kinder in Soma Bay getroffen.

alles bereits mehrfach gut bewertet.

es wurde schon so viel darüber positives geschrieben: nix auszusetzen. Es war schön, sich im Al View bereits am Morgen an den weiss gedeckten Tisch zu setzen und den Morgen zu geniessen.Besonderer Dank gebührt Romany (speedy gonzales) der seine Augen überall hat. Er hat alles gesehen und aufmerksam reagiert; sei es die frische kalte Butter oder das Auffüllen der leeren Gläser ohne die Unsitte diese bis oben zu füllen, um neue Getränke an den Gast zu bringen. Herr Tarek von der Küchenbrigade war intensiv bemüht, den Gästen Hilfestellung zu geben und Sonderwünsche prompt zu erfüllen.Einem Magenproblem meiner Frau wurde mit einem speziellen Tee und Honig (aufs Zimmer gebracht) zu Leibe gerückt. Der Bitte um Käseabwechslung wurde dahingehend entsprochen, dass er eine kleine Käseplatte an den Tisch gebracht hat. Das nenne ich Service. Bei keinem Mitarbeiter habe ich das EUR-Zeichen in den Augen gesehen wie das in vielen anderen Hotels (auch in Ägypten) üblich ist. Gerne hat man die Leistung honoriert.

also: ein gutes Hotel macht nicht nur die allgemeine Leistung aus sondern steht und fällt natürlich auch mit einem motivierten Personal. Sollte mal die deutsche Sprache nicht verstanden werden, gibt es ja noch das Englische. Bis auf einen zeitlichen Ausrutscher (nach 16 Uhr) wurde die Zimmerreinigung prompt durchgeführt. Am Empfang hat mir Farid besonders gut gefallen, der auch bei kniffligen Situationen die Nerven behalten hat und immer lächelnd hilfreich zur Seite gestanden hat. Anders Hany, der manchmal überfordert und unfreundlich agierte.

super Lage am langen Strand von Soma Bay; Flughafen ca. 45 Minuten entfernt

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Service am Pool und am Strand war super. Hervorzuheben sind Ahmed, Ibrahim und Helmy (er hat mir bei einer Fussverletzung täglich einen Verband gemacht mit einer Selbstverständlichkeit sondersgleichen). Das Wasser im Pool war kalt: nach Intervention von Gästen wurde beheizt.