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Mario(41-45)Deutschland
90 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Alleinreisend im April 2015
Designhotel am Rhein.
4,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein Designhotel bei dem das Wort Gand im Namen irreführt - in einem Grandhotel würde ich deutlich mehr Service und aufmerksameres Personal erwarten. Das Personal durchweg freundlich und zurückhaltend - professionell, aber nicht "Grand". Eben so der Service beim Abendessen und Frühstück, gut aber die Aufmerksamkeit fehlte, beim Frühstück fehlte eine Klare Zuteilung zu den Tischen - wenn eine Servicekraft denkt die andere Bedient bekommt man erst nach 20 Minuten auf die 3. Bitte seinen Kaffee. Das angebotene Frühstücks ist sehr Umfangreich und sehr gut. Die Zimmer sind angenehm gross und mordern eingerichtet. Die Besleuchtung ist auf schummerlicht ausgelegt - und Belüftung/Heizung läß sich per Klimaanlage steuern. Leider fehlt für die separate Toilette eine vernünftige Abluft. Die Betten waren mit festen Matratzen ausgerüstet. Für mich ein negativer Punkt - das Zimmer ist mit Teppichboden ausgelegt - was mir als Allergiker zwar erst am 2. Tag zu schaffen machte, aber so sauber gesaugt bekommt man so ein Teil auch mit dem besten Staubsauger nicht. Trotzdem stimmt im Grossen und Ganzen das Preis/Leistungsverhältnis.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mario, vielen Dank für Ihr außerordentlich ausführliches Feedback inklusive Fotos und Videos! Wir haben uns sehr gefreut diese zu sehen. Ich habe Ihre Anmerkungen auf unser freundliches aber nicht "Grand" Personal notiert und werde es definitiv als Anregung zur Verbesserung nutzen,damit wir in Zukunft einen noch besseren Service bieten können. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer und unser Frühstück gefallen und hoffen Sie schon bald wieder am Bonner Bogen begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Elmar Schmitz General Manager

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