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Peter(51-55)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2009
Unfreundliches Personal
3,5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Hoteldarstellung im Hausprospekt und Internet-Auftritt ist irreführend und falsch. Es wird der Eindruck erweckt, als liege das Hotel direkt an der Caldera. Für die Erreichbarkeit des Ortskerns ist die Lage dennoch gut.Das Zimmer war ein Loch ohne Terrasse oder Balkon. Es gab keine Möglichkeit auch nur ein Handtuch zu trocknen. Dem Wunsch nach Zimmerwchsle wollte man nicht entsprechen.Die Dame an der Rezeption ist absolut unfreundlich und fühlt sich stets gestört. Die Härte ist der Frühstücksraum im Keller! Obwohl es räumlich möglich wäre im Freien zu Früstücken, muss man im Keller sitzen. Alles ist zu sehr reglementiert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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