Hotel Kajetansbrücke

Sehr geehrte Frau H. Nadine, wir danken, dass Sie bei uns zu Gast waren und Ihnen besonders unser Wellnessbereich gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie unseren Hinweis bezüglich des Salatbuffets so aufgenommen haben. Neue Gäste im Hotel werden von uns darauf hingewiesen, dass Salat und Suppe am Buffet bereitstehen, um sie auf den Ablauf hinzuweisen. Das Abendessen ist für den Zeitraum zwischen 18:30 bis 20:30 geplant , die Gäste können aber bis 21:15 im Speisesaal an Ihrem Tisch verweilen. Bezüglich Ihres Kommentars zum Essen: Es tut uns leid, wenn Ihnen das Fleisch am ersten Abend nicht geschmeckt hat, damals gab es Schweinrückensteak „Madagaskar“ als Hauptspeise. Da ich persönlich abends immer im Speisesaal anwesend bin und dort auch arbeite, kann ich sagen, dass an diesem Freitag, den 11.03.16 viele der anderen Gäste sehr zufrieden mit dieser Speise waren, jedoch bleibt Geschmack auch irgendwo subjektiv. Sie hatten Ihren Urlaub vom 10. bis 13.03.2016 über das Hotelportal von hrs.de verbindlich gebucht und sind erst am 11.03.2016 angereist. Aufgrund der geltenden AGB’s hätten wir also das Recht gehabt, alle 3 Übernachtungen voll zu verrechnen, trotzdem sind wir Ihnen auf unsere Kosten entgegengekommen und haben Ihnen einen Betrag von Euro 60,-- auf unsere Kosten nachgelassen, obwohl uns für den vollen Buchungsbetrag von hrs.de die Provisionskosten verrechnet werden.