Hotel Kajetansbrücke

Bei uns werden alle Gäste anständig begrüßt. Unsere Zimmer entsprechen genau den abgebildeten Fotos im Internet und auf den Prospekten und sind auch dort gemacht. Dies können wir gerne bei einem Lokalaugenschein klären. Wir verfügen über keine Ferienwohnungen. Das Zimmer verfügt über ein großes Fenster mit ca. 2 x 1 m und eine Balkontür mit ca. 1 x 2 m und hat ausreichend Licht (für den Unmut des Gastes wegen Schlechtwetter können wir nichts). Die Reschenbundesstraße liegt höher als das Hotel und man hört die vorbeifahrenden Autos kaum. Der Gast konnte zwischen einigen Zimmern aussuchen, welche abseits der Straße lagen, da er bereits bei der Ankunft mit einer Abreise drohte. Das Hotel ist im Tiroler Stil gehalten und dieser äußert sich auch in Holzdecken und Holzvertäfelungen. Es ist Geschmackssache, ob eine kahle weiße Wand schöner ist, sollte aber nicht als einseitiges Beurteilungskriterium missbraucht werden. Unsere Wohlfühloase ist im Sommer auf Vorbestellung geöffnet, da sehr wenige Gäste dieses Angebot im Sommer in Anspruch nehmen. Es wäre nicht im Sinne des Umweltschutzes die ganze Anlage zu heizen und zu beleuchten, wenn sich kein Gast im Wellnessbereich aufhält. Zudem wird die Anlage geschlossen gehalten, damit sie aus Hygienegründen nicht mit Straßenschuhen begangen wird. Im Winter ist die Auslastung des Wellnessbereiches fast zu 100 % gegeben und dadurch ist die Wellnessanlage automatisch jeden Tag in Betrieb. In allen Wellnesshotels gibt es bestimmte Öffnungszeiten für den Wellnessbereich und kann dieser nirgends rund um die Uhr genützt werden. Unser Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und wird von allen Gästen positiv beurteilt. Es gibt unter anderem: verschiedene Teesorten, kalte und heiße Milch, Mineralwasser, verschiedene Säfte, Kaffee, Kakao. Weiters gibt es 10 verschieden Käsesorten, 10 verschiedene Wurstsorten, gekochte Eier, Spiegeleier, Rühreier, Gemüse, Joghurt, verschieden Müslis, verschiedene Marmeladen, verschiedene Brotsorten (Weißbrot, Vollkornbrot, Schwarzbrot. Verschiedenes Obst (Weintrauben, Äpfel, Bananen, Orangen, Wassermelone, Zuckermelone, Honigmelone, Pfirsich). Unser Brot stammt aus einer ortsansässigen Bäckerei und nicht vom MPreis. Hier von einem einfältigen Frühstück zu sprechen entspricht überhaupt nicht den Tatsachen. Auch werden die fehlenden Speisen auf unserem Buffet laufend nachgereicht. Weiters wurde festgestellt, dass der entsprechende Gast sich durch die anwesenden holländischen Gäste gestört fühlte. Bei uns sind alle Gäste willkommen und werden gleich behandelt. Leider unterlief bei der Forelle ein Fehler, sie war einseitig verbrannt. Dem Gast wurde umgehend auf Wunsch ein anderes Essen serviert und der Gast konnte die restliche Woche nach der a la carte - Karte auswählen (ohne Aufpreis). Unsere 75-jährige Seniorchefin hat sich höflich dafür entschuldigt und einen Pikkolo ausgegeben. Wir glauben, es ist angemessen, einen gemachten Fehler zu verzeihen, wenn man bemüht ist, diesen auszubessern. Die Garagen sind für alle unsere Biker kostenlos. Es sind versperrbare Doppelgaragen. Es ist ein Kärcher, ein Kompressor für den Reifendruck, ein Batterieladegerät, sowie Werkzeug für kleinere Reparaturen vorhanden. Diverse Reinigungsutensilien sind ebenfalls vorhanden. Wir haben keine Abfallgarage, unser Müll kommt in einen verschlossenen Container. In der „Bikerecke“ befindet sich ein nostalgischer, alter Helm, viele Motorradzeitschriften (alle aus dem Jahr 2014) und werden laufend durch ABO nachgeliefert. Natürlich kann sein, dass die aktuellen Ausgaben auch von anderen Gästen genutzt werden. Unsere Biker- Mappen sind mit ordentlichem Kartenmaterial, genauen Beschreibungen, genauen Ortsangaben und Fotoeindrücken der entsprechenden Touren gestaltet. Wir bekamen für diese Mappen bis jetzt 100% positive Rückmeldungen der anderen Gäste und haben in Konkurrenzhotels noch nichts annähernd gleichwertiges gefunden. Sollte ein Motorrad-Guide gewünscht werden, so besteht natürlich auch die Möglichkeit dazu, jedoch muss dieser extra bezahlt werden. Viele unserer Gäste sind Biker, derzeit über 20 Biker von der Bundespolizei in Deutschland, welche mit unserem Angebot äußerst zufrieden sind, aber leider momentan wetterbedingt täglich den vorhandenen Trockenraum nützen müssen. Das Preis-Leistungsverhältnis in unserem Hotel ist sehr gut, und das seit über 50 Jahren. Wir konnten in dieser Zeit sehr viele nette Gäste bei uns begrüßen und viele davon wurden langjährige Stammgäste. Natürlich gibt es im Laufe der 50 Jahre auch einige Kritikpunkte, auf welche unsererseits auch immer sachlich eingegangen wurde, um uns weiter zu verbessern. Es ist jedoch noch nie vorgekommen, dass ein Gast unseres Hauses sich derart einseitig an eine doch hoffentlich objektive Internet-Plattform gewandt hat und ein derart verzerrtes und negatives Bild unseres Hauses ins Internet gestellt hat. Der Gast wurde mehrmals täglich gefragt, ob alles in Ordnung sei, und hat auch keine Kritik über den Hotel-Beurteilungsbogen vorgebracht. Die richtige Vorgangsweise wäre eine Klärung vor Ort, auch aus Fairnessgründen.