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Holger(41-45)Deutschland
15 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Zu teuer, aber zentrale Lage.
5,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Übernachtung war an einem Adventswochenende. Haben 138€ pro Nacht bezahlt, dafür zu teuer. Frühstück würde noch 17€ p.P. kosten, Parkplatz 13€. Es ist dafür einfach zuviel Geld. Der Aussen und Innenbereich wirken sehr nobel, unsere gebuchte Zimmerkategorie eher 3 Sterne. Die Zimmer eher klein, aber sehr sauber. Zentrale Lage. Toller Wellnessbereich. Hatten teilweise kein Wasser, wurde aber Abhilfe geschaffen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Holger! Herzlichen Dank, dass Sie Ihr Feedback so offen formuliert haben. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt nicht so gefallen hat, dass Sie uns weiterempfehlen. Wir bieten unseren Gäste zwei Buchungsvarianten an: Zum einen können sie Einzelleistungen buchen wie Übernachtung, Parkplatz, Frühstück und Wellnessleistungen - je nachdem, welche Leistungen der Gast in Anspruch nehmen möchte. Zum anderen bieten wir Arrangements, die schon die meisten Leistungen und einige Extras inkludieren. Unsere Kosten für Parkplatz etc. teilen wir in unseren Print- und Onlinemedien deutlich mit, damit unsere Gäste nicht überrascht sind. Wir bieten zudem fünf verschiedene Zimmerkategorien, wobei Standardzimmer die kleinsten und die Kaisersuiten mit ca. 51qm die Größten sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Vielleicht ist ein Arrangement die passendere Wahl für Sie. Gerne beraten wir Sie auch hinsichtlich der Zimmerkategorien. Nochmal herzlichen Dank für Ihr Feedback und hoffentlich bis bald! Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Kaiserhof, Julia Wieduwilt, Vertriebsassistentin

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