Hotel Kaiserhof

Liebe Natasja, es ist wichtig für uns zu erfahren, wie unsere Gäste ihren Aufenthalt wahrgenommen haben. Dadurch werden wir auf die Dinge aufmerksam, bei denen Handlungsbedarf besteht. Wir verstehen, dass nicht jeder jedes Design mag. Unsere fünf Etagen sind unterschiedlich designt. Eine Etage ist im Januar dieses Jahres sogar komplett neu gestaltet worden. Wenn Sie sich unsere Fotos hier auf Holidaycheck ansehen werden Sie feststellen, wie viele unterschiedliche Ausstattungsvarianten vorhanden sind. Gefällt Ihnen etwas nicht, können Sie uns selbstverständlich jederzeit ansprechen. Die Sauberkeit in unserem Haus gehört zu den Aspekten, die unsere Gäste am meisten loben. Wir finden es sehr schade, dass Sie solch schlechte Erfahrungen bezüglich der Sauberkeit gemacht haben. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir Ihr Feedback weitergeben werden. Bitte sprechen Sie uns an sollte einmal etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Damit geben Sie uns die Chance Probleme direkt zu lösen. Herzlich bedanken möchten wir uns für das Kompliment an unsere Mitarbeiter aus allen Abteilungen. Über eine erneute Chance Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen freuen wir uns sehr und senden herzliche Grüße aus dem Hotel Kaiserhof Münster! Julia Wieduwilt Vertriebsassistentin