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Heidi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Super-Service bei individuellen Problemen
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gerade für einen Kurzurlaub empfehlenswert, da der Erholungswert gefühlt mehr Tage ausmacht. Das Hotel liegt in einer reizvollen Landschaft, die Küche ist leider sehr gut, der Service und die Hilfsbereitschaft ist nicht zu toppen! Da die Hotelbettmatratze recht hart war, half mir Frau Wimar mit einem eigenen Matratzen-Topper, einem Tempur-Venenkissen und einem Tempur-Kopfkissen, dies verhalf mir zu erholsamen Schlaf und einem noch besseren Erholungswert! Außerdem bekam ich wertvolle Tipps, wo in der Nähe (10 KM) ein Betten-Fachgeschhäft mit sehr guten Konditionen weiterhelfen könnte. Da die harten Hotelbetten immer wieder meinen Gesamteindruck trüben, weiß ich, wie die Hotelleitung damit umgeht/ hilft/ achselzuckend Service verweigert. Eine derartige Hilfsbereitschaft und sofortiges Handeln habe ich noch nicht erlebt. Dieses Hotel empfehlen wir also sehr gerne weiter und waren sicherlich nicht das letzte Mal in Kainsbach!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:51-55
    Bewertungen:3