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Thom(46-50)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2014
Unsere Wohlfühloase mit Verbesserungspotential
5 / 6

Schönes kleineres, eher ruhiges Hotel mit Verbesserungspotential. Grosse Zimmer mit Blick zum Pool oder zum Golfplatz. Zimmer teilweise abgewohnt - Holzmöbel, Kleiderschrank, Badezimmertür mit teilweise grossen Gebrauchsspuren. Hier könnte mit wenig Aufwand (Holzpflege) Abhilfe geschaffen werden. Balkonholzmöbel ebenfalls teilweise ungepflegt. Holz ausgelaugt und wackelig und Sitzkissen mit Flecken behaftet. Sauberkeit ok. Wenn auch nicht mehr so wie in früheren Jahren, SCHADE !!! Handtuchwechsel im Zimmer: Erfolgt täglich, wenn vom Gast gewünscht. Qualität der Handtücher eher schlecht. Der gesammte Bestand sollte mal gewechseln werden (5-Sterne-Standard). Wir hatten nach Bettwäschewechsel Flecken auf den Kopfkissen. Nach Beanstandung erfolgte ein sofortiger Austausch. PRIMA ! Gästestruktur: Ruhiges Publikum mit wenig Ausnahmen. Die meisten Gäste wissen, wie man sich benimmt. Wir hatten AI gebucht und waren damit zufrieden. Bei den Getränken kann ggf. mal etwas nachgesteuert werden. Bier, Wein (in allen Sorten) nicht gut trinkbar. Trotz etwas Kritik, (darf ja auch mal sein), haben wir uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Kritik der Gäste regt an, täglich besser zu werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Grosse Zimmer zum Golfplatz oder zum Pool. Wie unter Punkt "Hotel allgemein" Mängel im Zimmer. Möbel, Türen etc.! Hier könnten einzelne Bereiche eine Überarbeitung oder regelmässige Wartung gebauchen. Badezimmertür unten schwarz (Feuchtigkeit), Holzmöbel ausgelaugt (es gibt Möbelpolitur) !!! Auch hier: Kritik regt zur täglichen Verbesserung an !!! Der Bereich "Zimmerwartung" kann durchaus mehr Aufmerksamkeit gebrauchen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Für uns alles suuuuuper. Grosse Auswahl zu den verschiedenen Essenszeiten (Frühstück, Mittag- / Abendessen). So viel Auswahl haben wir zu Hause nicht!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Service im Hotel suuuuuuuuuuuper !!! In allen Bereichen (Rezeption, Bars, Restaurant, (Frühstück, Mittag- / Abendessen), Zimmerreinigung, Pool, Strand). Wir sagen "nur" für Insider: MONTI the BEST !!! DANKE DANKE DANKE an das Superteam !!! Beschwerden, wenn man sie dann hat, werden umgehend bearbeitet und wenn möglich behoben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute, ruhige Lage. Wenige Minuten zum Strand. Bewegung tut gut!!! Shoppingmöglichkeiten gegenüber vom Hotel. Händel aber seeeehr nervig. Ruhiges SHOPPING nicht möglich.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unaufdringliche, dezente Animation. Am Pool geht es eher ruhig zu. Darf auch ruhig so bleiben !!!! Liegen mit leider nur sehr dünnen und alten Auflagen. Hier könnte ein Wechsel mal erfolgen. Sonst alles ok!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thom, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Meinung zu Ihrem Urlaub in unserem Hause mitgeteilt haben. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung haben wir aufgenommen und sind staendig bemueht, alles in Ordnung zu halten. Da wir ganzjaehrig geoffnet haben, ist dies immer nur Stueck fuer Stueck moeglich. Gern haben wir Ihnen mit unserem "suuuuuuuper" Service einen angenhemen und entspannten Urlaub gestaltet. Jederzeit immer wieder! Mit sonnigen Gruessen aus Madinat Makadi Amr Tarek General Manager info@jazmakadistar.com

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