Hotel JAZ Makadi Star & Spa

Sehr geehrte Heike, vielen Dank für Ihren 5ten Besuch und schade, daß wir Ihren Ansprüchen nicht ganz und in allen Kategorien gerecht werden konnten. Wir waren so erstaunt, Ihre zweite negative Bewertung in weniger als 3 Monaten zu sehen, der letzte Besuch war auch nicht zu Ihrer Zufriedenheit und Sie haben mehr als 10 Botschaften an den General Manager Kritikpunkte gerichtet, die Sie während Ihres Aufenthalts nie geäußert haben. Das Hotel ist unter intensiver Softsanierung in allen Bereichen. Bedauerlich, daß Ihnen die Auswahl an Essen schlechter erschien als bei Ihrem 4ten Aufenhalt. Wiewohl es sich bei diesem Kommentar um Ihre subjektiven Eindrücke handelt empfehle ich allen Lesern sich durch Querlesen anderer Bewertungen ihr eigenes Urteil zu bilden. Wir informieren, dass wir in unseren Hauptrestaurants saisonal und regional die hochqualitativen Speisenangebote täglich frisch kreieren und dies im Wochenzyklus variierend. Ein kurzer Auszug der täglich angebotenen internationalen und lokalen Spezialitäten sieht etwa so aus: mindestens 8 Hauptspeisen in verschiedenen Variationen vom Huhn, Fisch, Rind, Kalb oder Lamm, dazu eine grosszügige Auswahl an Beilagen wie Reis, Kartoffeln etc., Gemüsevariationen von sautiert bis aus dem Wok, eine Pasta Station, ein großzügig und bestens abgestimmtes Salat- und Vorspeisen Buffet, Suppen, Live Cooking- und BBQ Stationen, frisches Obst Buffet, sowie Dessert Buffets und eine Brot & Gebäck-Theke vom Feinsten, alles 3 mal täglich frisch aus unserer hauseigenen Patisserie und Backstube. Zum Thema Service: ist es sehr verwunderlich, dass Sie ihre Kritikpunkte nicht direkt vorort gesagt haben, da Sie von unseren F&B Manager taeglich angesprochen wurden ob Sie mit unserem Service zufrieden sind. Den nach wie vor gilt „nur sprechenden Menschen kann geholfen werden“ Zum Thema Zimmer: auch hier haben Sie keinen informiert zu einen unserer vielen Mitarbeiter gegeben obwohl die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkt sehr schnell zu loesen gewesen waeren. Sie, geschätzte Heike, auch wie in Deutschland, werden Sie hier eine Fluktuation der Mitarbeiter vorfinden, was zum taeglichen Alltag gehoert. Natuerlich ist es auch schoen zu wissen, dass Sie verschieden Mitarbeiter vermissen. „Aber reisende Mensche sollte man nicht aufhalten“. Ein ganz besonderer Schwerpunkt waren unsere kleine Gaeste waehrend Ihres Aufenthaltes bei uns. Hier moechten wir Sie gern wissen lassen, dass uns jeder Gast herzlichen Willkommen ist und wir kein Recht haben, in die Erziehung der Kinder einzugreifen. Wir danken bei Ihnen nochmals, für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihre wertvollen Gedanken und Eindrücke, sowie Ihre führende und anregende Kritik mit uns, und den Lesern dieses Forums, zu teilen. Ein Wind aus Süden, nicht aus Osten. Überdies würden wir uns sehr freuen, Sie auch künftig im Jaz Makadi Star & Spa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jaz Makadi Star & Spa Team