Hotel Jardin del Mar

Mal abgesehen von den wirklich schmutzigen Verhältnissen bei unserer Zimmerübergabe und nachfolgende Reinigungsproblemen, wie sie auch schon von vielen anderen Urlaubern angesprochen wurden, möchte ich dringend bei diesem Hotel auf DIEBSTAHL IN DEN ZIMMERN hinweisen. Wir wurden neben anderen Urlaubern in unseren Zimmern bestohlen. Bei uns klaute man das Laptop, bei Anderen wiederum Handys, Zigarretten, Schmuck und Kleidung. Die verschlossenen Zimmer wurden nicht aufgebrochen, sondern mit einem HotelSchlüssel aufgeschlossen. Alle Diebstähle fanden an verschiedenen Tagen statt. Seltsamerweise gab es bei keinem Gast auch nur die kleinste Spur einer Durchsuchung. Der Dieb kannte in allen Fällen der Zimmer ganz genau die Verstecke, denn nie gab es auch nur die kleinsten Spuren einer Durchsuchung. Bei uns wurde das Laptop zielgerichtet aus seinem Versteck entwendet, ohne danach gesucht zu haben. Der Dieb musste entsprechend unser Zimmer und das Versteck des Laptop genau gekannt haben. Liegt wohl klar auf der Hand, wer da mit im Spiel war. Auffällig war auch, dass an den Tagen des Diebstahls die Zimmer immer nicht gereinigt wurden, so dass wir das Zimmermädchen nicht offiziell beschuldigen konnten, mit in der Sache verwickelt zu sein. Als wenn dieses Erlebnis nicht schon schlimm genug wäre, setzte das Hotelmanagement noch Einen oben drauf. Was wir dann erleben mussten, lässt sich mit Dreistigkeit nicht mehr überbieten. Der Umgang der Hotelleitung zu diesen Vorfällen war alles andere als seriös. Die Geschäftsleitung ließ sich vom Personal bei den Gästen verleugnen, so dass niemand die Gelegenheit einer Beschwerde bekam. Beim Umgang zur Abwicklung mit der Polizei stellte man sich sturr und gab uns keine Auskunft über die Vorgehensweise und Adresse der Behörde. Das Beschwerdebuch wurde uns auf Nachfragen nicht ausgehändigt. Eine Entschuldigung oder Bedauern seitens der Geschäftsführung wurde uns nie ausgesprochen. Das Personal an der Rezeption behauptete, uns nie mit einem Laptop unten in der Lobby gesehen zu haben. Wir hätten nie Eines besessen und würden uns nur auf ihre Kosten bereichern wollen. Dabei saßen wir dort jeden Abend, um zu arbeiten und nahmen Hilfe des Personals beim Einwählen ins Wlan in Anspruch. Wir empfanden diesen Umstand als untragbar und möchten alle zukünftigen Gäste dringend vor Langfinger in diesem Hotel warnen. Hier ist es wirklich sehr wichtig, alle Wertgegenstände in den Safe zu stecken. Leider passen dort nicht alle Dinge hinnein. Vor Allem stellt sich die Frage, wohin mit teurer Kleidung usw. Solch ein Urlaubserlebnis wünsche ich Niemandem!!!

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