Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Alleinreisend im Dezember 2018
Steffen(51-55)
1 BewertungenWissen nicht wie man mit Gästen umgeht
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Ich hatte hier ein Zimmer gebucht und bestätigt bekommen. Der Zimmerschlüssel (aus einem Safe entnommen) führte zu einem Zimmer das bereits belegt war. Eine Stunde versuchte das Buchungsportal und ich telefonisch (unter 4 Rufnummern) und per Mail jemand zu erreichen. Keiner ging ran, kein Ansprechpartner vor Ort, das Restaurant hatte Ruhetag. Ich musste mir Sonntagabend ein anderes Zimmer suchen. Niemand kam auf die Idee sich bei mir zu melden, nicht mal am Folgetag! Damit ich diese Leistung im Buchungsportal nicht bewerten kann wurde die Buchung vom Hotel nachträglich storniert. Ich kann nur abraten hier zu buchen.
Service
Sehr schlecht
Kein Ansprechpartner da, an 4 Rufnummer ging keiner ran
Aktivitäten
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