Hotel Interstar

Hallo und schönen Guten Tag aus Saalbach! Zunächst einmal möchte ich mich ganz herzlich für Ihre Buchung in unserem Hause bedanken. Es tut mir Leid, dass Sie aus Ihrer Sicht sich nicht wohlgefühlt haben bei uns. Ich hatte Ihnen ja bereits vor einiger Zeit eine mail zugesandt (Ihr Aufenthalt war im Februar) in dem ich mein Bedauern zum Ausdruck gebracht habe. Sie hatten zwei Nächte gebucht und ich habe Ihnen deshalb eine Gutschrift zugesandt. Leider habe ich danach nichts mehr von Ihnen gehört. Erst jetzt über holidaycheck. Nur der Ordnung halber möchte ich erwähnen, dass Sie sich erst am Morgen der Abreise darüber geäussert haben aufgrund das Sie sich gestört fühlten. Es gab eine Gruppe die gefeiert hatte u. a. einen Geburtstag und Junggesellenabschied. Jedoch hatte unser Barkeeper die Tür der Hotelbar geschlossen und die Musik wurde ab 24.00 Uhr gedrosselt. Das an der Bar gefeiert wird denke ich ist kein Grund unser Hotel so abzuwerten. Sie sind doch selbst noch jung und feiern bestimmt auch das ein oder andere Mal. Wie gesagt wir ergreifen "Maßnahmen" wenn es zu laut wird, aber ich kann und will niemanden das feiern verbieten bzw. ich kann nicht hinter jedem herlaufen wenn Gast zu Bett geht und kontrollieren ob er im Flur noch lacht oder sich unterhält oder was auch immer....ich denke Sie haben hier Verständnis dafür. Wie Sie an den Bewertungen erkennen können gab es in dieser Richtung noch nie "Probleme" oder Beschwerden. Wir sind stets darum bemüht es allen Gästen Recht zu machen. In Ihrem Fall hat es nicht geklappt, was ich natürlich sehr Schade finde. Aber Schade finde ich natürlich auch, dass Sie nicht auf meine mail reagiert haben. Gut, Sie werden Ihren Grund dafür haben. Nix desto trotz würde ich mich sehr freuen, wenn wir Sie dennoch zu einem "zweiten Anlauf" im Interstar begrüßen dürften! Bitte melden Sie sich, wenn ich etwas für Sie tun kann! Ihrer Partnerin und Ihnen eine schöne Zeit und viele Grüße aus Saalbach, Jürgen Dobner