Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel (--> Zimmer!) sieht im Internet sehr schön aus. Allerdings war das Zimmer im Stadtflügel (ist auf keinem der Bilder oder Hotelbeschreibung ersichtlich!), Unsere Kritik an der Rezeption wurde leider nicht ernst genommen, weil wir ja ein DZ gebucht hatten, und jenes eben eines war. Die Zimmer im "Haupthaus" sind Standard-Plus-Kategorie, und die Fotos sind von "Vorzeigezimmern" (von denen gibt es erst 1 oder 2 nach der Renovierung!). Was uns aber am meisten ärgerte war, dass nicht einmal die Rezeptionistin die Zimmer gesehen hatte und daher nicht wußte, wovon wir redeten!
Das Hotel (--> Zimmer!) sieht im Internet sehr schön aus. Allerdings war das Zimmer im Stadtflügel (ist auf keinem der Bilder oder Hotelbeschreibung ersichtlich!). Es entsprach in keinster Weise einem 4-Stern-Standard: das Zimmer war winzig, abgewohnt, es hatte einen unappetitlichen Teppichboden, die Heizung funktionierte nur, wenn man den schweren Vorhang davor weggab...
Wir hatten nur "Frühstück" gebucht. Das Angebot beim Frühstück war ausgezeichnet. Manchmal aber war das Service-Personal ein wenig mit den "Massen" überfordert, sodass immer wieder das eine oder andere ausging. Aber im Urlaub haben wir es nicht eilig, und so warteten wir auch gerne!
Das Zimmer wurde sehr sauber gehalten, und die Minibar wurde auf Kosten des Hauses täglich aufgefüllt.
Das Hotel ist ca. 200m von den Busanbindungen entfernt. Es fahren in regelmäßigen Abständen die Busse, man muss also nicht all zu lange warten. Es empfiehlt sich aber an einem Sonntag sich an den angeschlagenen Fahrplan zu halten, weil die Busintervalle seltener sind.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irene |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Haus bietet Zimmer in vier unterschiedlichen Kategorien und mit verschiedenen Ausstattungen an. Unsere Standardzimmer sind run 22 qm groß. Gerne informiert Sie unsere hauseigene Reservierungsabteilung über die unterschiedlichen Zimmertypen und ist Ihnen unter Tel: +49 40 7884 8888 bei der Wahl des passenden Zimmers behilflich. Die Fotos auf unserer Internetseite www.hi-hamburg.de zeigen die Zimmer, wie sie tatsächlich sind und keine "Vorzeigezimmer". Tatsächlich haben wir zwei Musterzimmer in einem neuen Design gestalten lassen um zu sehen, wie dieses Design auf die Gäste wirkt. Mit der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen: Lobby, Außenfassade und Restaurant sind im neuen Design hergerichtet und bald werden die Arbeiten an den Zimmern beginnen. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch in unserem Holiday Inn Hamburg willkommen heißen. MIt vorweihnachtlichen Grüßen aus der Hansestadt, Daniela Gorres Guest Relations Supervisor
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