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Rene (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Gerne wieder
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Uns wurde am Anfang ein Raucherzimmer gegeben, was überhaupt nicht ging, nach freundlicher Reklamation wurden wir problemlos in den 14ten Stock umgebucht, klasse. Das Zimmer dort entsprach dann voll und ganz, Bad sehr sauber und geräumig auch das Zimmer selbst, rein und nett eingerichtet. Beim Check In haben sich 2 Damen um, wie es aussah Geschäftskunden gekümmert , aber wir in der Schlange wurden im Regen stehen gelassen, da besteht noch Verbesserungsbedarf. Habe am Samstag Mittag Bademantel und Schlappen bestellt, weil ich am Abend in die Sauna gehen wollte, naja nur geliefert wurde nie, aber auch kein Beinbruch. Ansonsten waren die Damen an der Rezeption sehr auf zack, wenn man etwas über Hamburg wissen wollte, dort wurde einem schnell und gut geholfen, weiter so! Frühstück lässt keine Wünsche offen, qualitativ hochwertig, für jeden etwas dabei, Bedienung sehr freundlich. Fazit: Gerne wieder ins Holiday Inn.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rene
    Alter:26-30
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Für die emfundenen Unannehmlichkeiten beim check in möchten wir uns entschuldigen. Das Wohl all unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Ich werde dieses noch einmal mit der verantwortlichen Abteilungen besprechen. "Perfektion ist ein immer wärendes Streben". Wir freuen uns sehr, Sie bei Ihren nächsten Besuch wieder hier bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. herzliche Grüße Michael Berkenkopf & Team