Hotel International Hamburg

Internetbuchung erfolgte für drei Nächte ohne Frühstück per Kreditkarte und wurde auch umgehend abgebucht. Am Anreisetag konnte mir niemand erklären, warum um 14: 45 Uhr ein bereits seit vier Wochen bezahltes Zimmer nicht frei sei. Es folgten fadenscheinige Erklärungen: "der Gast sei erst zu spät ausgezogen" ( Warum fragt man mich denn nach Raucher-/oder Nichtraucherzimmer ?; Hatte man zwei Zimmer vorgehalten ? ). NAch weiteren Nachfragen wurde uns dann ein Raucherzimmer - obwohl NR gewünscht - zugewiesen, im Stadtflügel - direkt an der B4/BAB1 ( Schlafen nur bei geschlossenem Fenster ). Es stank nach Nikotin. Die Frage nach einem Bademantel für die Sauna, am nächsten Tag, wurde mit einem Lächeln quittiert: "Leider keine mehr im Haus". Das Personal ist inkompetent und überfordert. Wir hatten das Gefühl als Kreditkartenbucher o. Frühstück nur Gast II. Klasse zu sein. Die Verkehrsanbindung per Bus führt immer über den Hbf. Der Fußweg zur Stadt dauert 45 Minuten. Ich empfehle ein Hotel in Zentrumsnähe.

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