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Robert (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • August 2012 • 1-3 Tage • Stadt
4-Sternehotel ???
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Zimmerteppich mit üblen Flecken, Schmutz unter der Matraze, Kaffee und Orangensaft waren billige Massenware, Frühstücksräumlichkeiten mit Kantinencharm Das kann niemals ein 4-Sternehotel sein !


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir achten auch und gerade im gastronomischen Bereich auf eine hohe Qualität und bieten u.a. frisch gepresste Direktsäfte an. Im Rahmen der Renovierung wurde das Restaurant im neuen, modernen Design gestaltet. Auch in unseren 385 Zimmern werden wir schon bald mit der Renovierung starten. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unseren Leistungen überzeugen! Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg, Jochen Zillert & Team Direktion