- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist sehr zentral gegenüber dem Stadtpark gelegen. Gegenüber eine U-Bahn-Station oder zu Fuß (ohne Hektik) ca. 20 Minuten bis zum Stephansdom. Wir haben ein Superior-Zimmer gebucht. Zimmer befand sich in der 11. Etage mit schöner Sicht über Wien. Für ein 5-Sterne-Hotel war Zimmer sehr sehr klein. Wir hatten ein Französisches Bett mit ca. 160 cm breite und nur einer normalen Bettdecke! Die zweite haben wir eingepackt in einer Hülle ganz oben im Schrank gefunden. Am Fernseher war die Abdeckung des Einschaltknopfs nicht vorhanden und wenn man ihn eingeschaltet hat, gab er ein lautes brummen von sich. Nachdem wir an der Rezeption Bescheid gegeben haben, hat man sich vielmals entschuldigt und gesagt dass ein Techniker vorbeikommt. Bis zu unserer Abreise (zwei Tage nach der Reklamation) wurde er nicht repariert oder ausgetauscht. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war riesig und auch alles lecker und frisch. Das Personal füllte schnell auf und gebrauchte Teller wurden rasch abgeräumt. Beim Auschecken legte man uns eine Rechnung über einen Besuch an der Hotelbar vor, die wir nie besucht haben. Nachdem wir sofort protestiert haben und die Angestellte auf die Unterschrift, die mit unserem Namen nicht übereinstimmte hingewiesen haben, wurde die Rechnung weggelegt. Die Stadt Wien hat uns gut gefallen, aber falls wir nochmal hinfahren werden wir ein anderes Hotel aussuchen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im März 2007 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karin |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 5 |