Hotel Inntaler Hof

Sehr geehrte Familie K., vielen Dank für Ihren Eintrag und dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke mit anderen Reisenden zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen leider nicht erfüllen konnten - Speziell im Bereich Küche & Service. In diesen Bereichen ist es allerdings auch oft hilfreich, Anliegen direkt vor Ort zu besprechen, oftmals kann man dann umgehende Abhilfe schaffen bzw. Erläuterungen abgeben. So werden doch unsere Wildbratwürste von vielen Gästen gemocht, auch wenn sich Konsistenz, Geruch und Geschmack von normalen Würsten unterscheiden. Gerne hätten wir Sie vor Ort aufgeklärt. Wir haben auch nochmals intern geprüft, ob unser Abendessen vielleicht dem Preis nicht angemessen ist. Wir sind aber einstimmig zudem Entschluss gekommen, dass ein 4-Gang-Wahlmenü +Salatbuffet +Käsebuffet sowie Softdrinks inklusive durchaus gerechtfertigt ist. Darüber hinaus haben zur gleichen Zeit einen Qualitätscheck im Haus gehabt, welcher ohne Ankündigung und anonym von anerkannten Prüfungsinstitutionen durchgeführt wird. Dieser hat unsere Küche in Qualität, Vielfalt und Angebot mit der Höchstnote bewertet, wo wir ganz besonders stolz drauf sind. Vielen Dank für Ihren Hinweis auf einen vielleicht etwas lieblosen Wellnessbereich. Ich freue mich, Sie informieren zu dürfen, dass wir Ihre Kritik diesbezüglich ernst genommen haben und bereits viel geändert und umgesetzt haben. Auch dem Hinweis über den Geruch sind wir nachgegangen und konnten auch hier Abhilfe schaffen. Wie bereits gesagt, bedauern wir es aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus und Ihren wohlverdienten Urlaub nicht erfüllen konnten. Wir würden uns aber sehr freuen, wenn Sie uns die Chance gäben, bei einem nächsten Aufenthalt zu beweisen, dass wir Ihre Kritik ernst genommen haben! In jedem Fall wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute! Herzliche Grüße aus Tirol, Ihre Daniela Heidkamp