Hotel Ibis Koblenz City

Bein Einchecken gab es beriets Probleme,weil ich mit Gutscheinen A-Club bezahlen wollte Hier war die Dame an der Rezeption bereits überfordert und wollte uns die Rechnung später nachreichen. Wir bekamen Zimmer 123. Im Zimmer haben wir im Badezimmer sofort den Spiegel mit Zahnpastaresten entdeckt. Zudem sind die Tapetn an den Wänden verschmutzt. Bei der Fernbedienung TV war die Abdeckung nicht vorhanden. Die Fernsehzeitung war von letzter Woche. Beim Frühstück am nächsten Morgen standen wir nicht auf der Liste und hatten Probleme. Auch unsere Betten waren gegen 16.00 Uhr immer noch nicht gemacht. Ein Gespräch mit dem Zimmerservice brachte auch kein Erfolg. Erneute Vorsprache an der Rezeption. Jetzt wurde endlich gehandelt und fesrgestellt,dass wir ein falsches Zimmer bekamen. Nr.119 war vorgesehen. Eine Entschuldigung folgte und als Wiedergutmachung Rückgabe einiger Gutschene. Die eigentliche Vorfreude wurde aber trotzdem getrübt. Mein erstes Ibis Hotel ,was ich nicht gut bewerte. Auch das Personal beim Frühstück könnte mit einem Lächeln mehr erreichen. Der Frühstückssaft war aus auch das Rührei und einige Kaffesorten. Es wurde zwar schleppend nachgefüllt aber so etwas darf nicht passieren. Bei so vielen Mängeln hilft auch keine Erstattung.Hier bleibt eine negative Erinnerung an eigentlich schöne Tage.

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